mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب أنواع جهات تقييم المطابقة في موضوع منح الشهادات للمنتجات طبقاً لمتطلبات مواصفات الآيزو الدولية 17065 و17067 مع مراعاة التمييز بين تقييم المطابقة داخل الشركات ومن جانبها وهو مايسمى الطرف الأول ---وبين تقييم المطابقة من جانب جهات محايدة من خارج الشركة وهي جهات منح الشهادات ويتم إعتبارها طرف ثالث محايد

محمدهشام خطاب (27) مخاطر وفُرص الجودة مع تحليل سُوات وبيستل وبورتر وإيشك...

السؤال التاسع عشر : ماهي شكاوى ومُقترحات وعذابات رواد الأعمال والتي مازالت لم تجد الإحترام الكافي ولم تجد الإهتمام الأمين العادل ولم تجد الإستجابة الذكية والمُبدعة لها من جانب الجهات العامة والخاصة والتي تزعم أن لها علاقة بأي صورة من الصور سواء كانت جهات أكاديمية نظرية بحثية داخل الجامعات والأكاديميات المُغلقة على الدارسين فيها أو كانت جهات تنفيذية لها صلاحيات تشريعية أو صلاحيات تمويلية فاعلة وقادرة على رعاية أو دعم أو تشجيع أو مُساندة ريادة الأعمال بأنواعها المُختلفة في مصر وعالمنا العربي وأفريقيا بل وفي مناطق كثيرة من العالم ، ونحن نقترب من سنة 2020م ؟؟؟؟؟ والإجابة هُنا تتمثل في الصور الآتية على سبيل الحصر والتحديد الواضح والمُتكرر والموجودة حالياً في سنة 2022م والمتوقع إستمرار وجودها الكئيب الكريه والمؤلم لسنة 2030م وربما لما بعد ذلك للأسف الشديد : أولاً : كثير من رواد الأعمال مثلاً ليس لديه أصول مالية تكفي ليقترض بضمانها أموالاً سائلة من البنوك أو ليحصل على دعم مالي من حكومة بلده ، وعلى سبيل المثال لاتتوفر الآن في كل قارة أفريقيا بأكملها ومعها كل منطقة الشرق الأوسط بأكملها منصات وجهات مضمونة وقانونية ولها إحترامها للتمويل الجماعي المباشر( المعروف بإسم الكراود فندنج) والتي تعمل بعضها حالياً في أمريكا وأوربا وغيرهما بصورة شرعية وقانونية وعلنية ولها نظامها المُحترم ولكن هؤلاء يعملون في خدمة رواد ورائدات الأعمال في بلادهم وحدهم فقط ويمنعون الأجانب من العمل أو المشاركة معهم ، وصحيح أن هناك صور و محاولات للكراود فندنج في منطقتنا العربية والأفريقية بل وفي بقية العالم أيضاً ولكنها تعمل إما على جمع تبرعات للأعمال الخيرية فقط لاغير كنوع من الصدقات والزكوات الإختيارية التطوعية بعيداً عن نشاط دعم رواد أعمال مالياً لمشاركتهم في إطلاق ريادة أعمالهم والمشروعات الإستارتابس التي تخلق وظائف ومنتجات وخدمات جديدة بالأسواق أو هي مجرد محاولات بدائية غير مُحترفة وغير سريعة وغير أمينة وغير مُحايدة أيضاً تدعي أنها ترعى وتدعم وتحمي ريادة الأعمال وتوفر التمويل لها ولكنها في الوقت نفسه تضع لنفسها إشتراطات عمل لتحصل على أكبر العمولات لنفسها أو تضع إشتراطات لنفسها تسمح لها بتأخير تحويل التمويل الذي تم جمعه لمُستحقيه أو تسمح لنفسها بإختلاق أعذار لتقوم بتجميد التمويل الذي تم تجميعه لصالح رواد الأعمال أو مصادرته أو إلغائه وغير ذلك من حالات التعطيل وعدم الكفاءة ونقص الفاعلية وغياب الإحترافية ، وذلك من خلال قيام هذه المنصات الحالية المحلية والإقليمية والعالمية لل كراود فندنج بدور الوساطة بين القائمين بالتمويل من الناس والمُهتمين من جانب وبين رواد الأعمال ورائدات الأعمال المُنتظرين لهذا التمويل بلهفة وإحتياج وأمل من جانب آخر ((( وننتهز الفُرصة هُنا لتقديم إقتراح بأن تقوم جهات حكومية عربية وأفريقية مُتخصصة بإنشاء منصات جديدة ومُبدعة ومُبتَكرة للكراود فندنج لدعم رواد ورائدات الأعمال بطرق غير تقليدية ومُبدعة وجديدة تحفظ حقوق الجميع وتسهم في خلق تنمية بشرية مُستدامة بصورة غير مسبوقة تتفوق على الطُرق والوسائل الحكومية وغير الحكومية القديمة بتعقيداتها ومخاوفها الوهمية والضالة والمُتخلفة فِكرياً والتي لم تعد تناسب تطورات وتحديات وتنافسيات العولمة والرقمنة والتنمية البشرية والإقتصادية للناس ومن كل الأعمار طوال بقية قرننا الواحد والعشرين الحالي ))) وثانياً :آخرون كثيرون من رواد الأعمال يبدأون مشروعاتهم لإنتاج مُنتجات أو خدمات للأسواق وليس لديهم مكان دائم أو موقع دائم يسمح لهم بتسجيل أنفسهم بسجلات تجارية أو صناعية حكومية ليستحقوا دعم حكومي أو قروض حكومية أو بنكية للمشروعات الناشئة الجديدة لهم ، بل لايملكون في بداية مشروعاتهم الناشئة الأموال الكافية لسداد تكلفة ومصروفات القيد والتسجيل في هذه السجلات الحكومية المُختلفة والحصول على التراخيص الحكومية ذات التعقيدات الإدارية التي لامًبرر لها أبداً والتي يمكن خلق حلول متعددة لها بالإنترنت فقط في الوقت الذي تشجع فيه كل حكومات العالم بلا إستثناء كل الجهود التي تخلق فرص عمل ووظائف جديدة لشعوبها . وثالثاً: كثيرون آخرون من رواد الأعمال يتم حرمانهم وإستبعادهم من عرض إبداعهم للناس وفي الأسواق وفي المُسابقات وفي المعارض وفي مُسابقات ومنصَّات حاضنات ومُسرعات ريادة الأعمال الحكومية أو الخاصة وحرمانهم وإستبعادهم من الحصول على أية مُساعدات إدارية وإرشادية وتوجيهية إقتصادية وأية تمويل من أي نوع بحجج ومُبررات مُتخلفة لاعلاقة لها نهائياً بروح وثقافة ريادة الأعمال العصرية المُستنيرة ومن هذه الحجج والمُبررات الباطلة والهزلية والهزيلة مثلاً والموجودة في بيئة الأعمال الإستثمارية المصرية والعربية والأفريقية الآن ونحن في سنة 2020م وعلى سبيل المثال وليس الحصر موضوع تحديد وقصر وتجميد سِن وعُمر للرجل أو المرأة للإعتراف بأي منهما كرائد أو كرائدة أعمال من المُبدعين وكأن الجهات الراعية لريادة الأعمال والمسؤولة عن نشر ثقافتها لاتفهم ذاتها معنى ريادة الأعمال وفلسفتها وثقافتها وتريد من رائد الأعمال وغصباً عنه أن يأتي لهم إذا كان فقط من العاطلين بلا وظيفة وبدون خبرات حياتية أو يذهب للبطالة والعُزلة والجحيم إن كان من أولئك الذين تجاوزوا سن الخامسة والأربعين من أعمارهم ، بل ويتشددون بأن يجعلوا هذا الإعتراف العلني من جانبهم برائد الأعمال أنه هو فقط لاغير للأشخاص تحت سِن وعُمر خمسة وثلاثين سنة أو أربعين سنة أو خمسة وأربعين سنة وفقط لاغير أو يتشددون بأن يحرموا ويمنعوا إنضمام أصحاب الوظائف ذات الدخل الشهري المالي المحدود والضعيف لأي سبب كان ممن لديهم بعض المعارف والمهارات والخبرات والفنون ويرغبون في الحصول على فرصة عمل إضافي لجزء وبعض من وقتهم إلى جانب وظائفهم بنظام البارت تايم جوب أو الفريلانسر للحصول على دخل مالي حلال من خلال المُشاركة في أحد مشروعات ريادة الأعمال الإبداعية المُنتجة لتطوير جودة حياتهم بمجهود إضافي خارجي والذي قد يكون مُعيناً ومُساعداً لهم بعد ذلك في ترك وظائفهم القديمة والتي لم تعد تناسبهم وبإختيارهم الحُر لغيرهم من المُبتدئين الباحثين عن اي وظيفة في أسواق العمل وهذا فقط بعد تأكدهم من تحقيق نجاح دائم وقادم وبمكاسب أكبر في عملهم الجديد الريادي المُبدع !!!!! ورابعاً : موضوع قلة عدد ونقص مراكز إستقبال رواد الأعمال وقلة عدد ونقص مراكز حاضنات ومُسرعات ومعارض ريادة الأعمال محلياً وإقليمياً ودولياً وعجز كثير من رواد ورائدات الأعمال من كل الأعمار عن توفير التكاليف والمصروفات المالية للإستمرار في الإنضمام إلى مراكز إجتماع رواد الأعمال في مراكز ساحات أو قاعات أو صالات العمل الحر المُشترك ( ال كوو وريكنج سبيسس) للعمل والتواصل مع الناس وعقد وتنفيذ إيفنتات مُصغَّرة لمناقشة أو ترويج أوشرح أفكارهم التي قد تكون قابلة للنجاح بنفسها أوقابلة لجذب شركاء أو متعاونين ومُستثمرين جُدد يشاركون في صُنع هذا النجاح بأي صورة إستثمارية تشاركية أو تعاونية ، وكذلك مُعاناة رواد ورائدات الأعمال وعجزهم عن دفع التكاليف المالية المطلوبة والضرورية ليسافروا وينتقلوا إلى هذه المراكز سواء داخل بلادهم أو خارج بلادهم ليعرضوا على المُستثمرين مشروعاتهم وأفكارهم مثل حالات العجز عن الوصول إلى مركز السليكون فالي في أمريكا وأمثاله في دول العالم والعجز عن الإشتراك في المُسابقات والمعارض المحلية داخل بلادهم نظراً لأن هذه المُسابقات والمعارض المحلية محدودة وقليلة العدد طوال العام كما أنها قد تفرض رسوم مالية لمُجرد المشاركة فيها كنشاط تجاري لها ثم تقوم بالتحديد والتقييد لأعداد من تقبلهم من خلال أعمال تصفية مبدئية قد تستبعد أكثر من خمسة وتسعين بالمائة من أعداد رواد ورائدات الأعمال المُتقدمين لهذه المُسابقات والمعارض بحجج الفلترة وعدم قبول وعدم موافقة وعدم إقتناع لجان التحكيم بأهمية أفكارهم وأهمية مشروعاتهم ، وهكذا تضيع جهود عدد خمسة وتسعين من جهود ومرئيات وإلهامات وأفكار كل عدد مائة من أعداد رواد الأعمال بشكل عام وبما يعني ضياع جهود وإلهامات وأفكار عدد تسعمائة وخمسين من كل عدد ألف واحد مُتقدم من رواد ورائدات الأعمال وبدون أن يستفيد منهم مُجتمعهم المحلي أولاً ثم العالم كله بعد ذلك ،وبدون أن يُكافئ طموحهم أي أحد ولو بدولار واحد!!! وخامساً : كثيرون آخرون من رواد ورائدات الأعمال لايملكون المال الكافي لتكاليف ومصروفات تسجيل حقوق ملكيتهم الفِكرية والتي تحمي أفكارهم الإبداعية الجديدة والمُبتكرة من السرقة أو النسخ أو التقليد دون أية تعويضات مالية تحفظ لهم قدرتهم للبقاء على قيد الحياة على الأقل ، وكذلك يحدث كثيراً أن تتم سرقة أفكارهم الإبداعية الريادية الجديدة أثناء عرضها وتقدمها للجهات الراعية لمُسابقات ريادة الأعمال ذاتها حكومية كانت أو خاصة ليقوم تجار ورجال أعمال مُحترفين من الباحثين عن أفكار جديدة مجاناً بسرقتها وإلتقاطها لتنفيذها كلها أو جزء منها بأنفسهم ليحققوا بها أرباح مالية لأنفسهم على حساب عرق وجهد أصحابها الأصليين وبدون حصول أي من هؤلاء المُبدعين على دولار كاش واحد . وسادساً : كثيرون آخرون من رواد الأعمال حول العالم إنطلقوا يعملون لصالح مكاسبهم وحدهم فقط لاغير دون مُشاركة في تحسين مناخ ريادة الأعمال العام لأنفسهم وغيرهم أمثالهم ،فنرى مثلاً كثيرين من رواد ورائدات الأعمال الفريلانسرز واليوتيوبرز وقد إنشغلوا بعرض خدماتهم في مواقع التوظيف المُختلفة والتي قد لاتفيدهم كوظائف مضمونة ومُستمرة وبدون مُكافئتهم ولو بدولار واحد وكذلك كثيرين آخرين إنطلقوا يبحثون عن عدد المشاهدات وعدد المشتركين وعدد الفولورز وعدد اللايكات وعدد الإعلانات الناجحة المُربحة على صفحاتهم على الإنترنت وحدهم لجني أكبر قدر من المال وبأي وسيلة وكثيرين آخرين من الموهوبين والطموحين لايجدون من يشتري أفكارهم وإبداعهم وتصوراتهم ومُقترحاتهم ويشكرهم عليها ويُكافئهم بأي مال وحتى إن كانت هذه الإبداعات مُجرد نظرية فِكرية غير قابلة للتنفيذ من خلال أصحابها الأصليين عملياً لأي سبب كان : مثل بنوك أفكار إبداعية جديدة أو مخازن إبداعية جديدة للأفكار وللتفكير وحتى ولو على مستوى المُقترحات ووجهات النظر والمرئيات والتي تُلهم أو تُفيد أو تُحفِّز قراء ومُتابعين آخرين من رواد ورائدات أعمال آخرين جُدد لتنفيذ مُبادرات لمشروعات ريادة أعمال جديدة مثلاً مع ضمان أن يحصل أصحاب الأفكار والمُقترحات الأصليين الذين عجزوا عن تنفيذ أفكارهم على مُكافآت مالية رمزية وكاش وفورية وتقديرية لتحقق لهم أي دخل مالي ينقذهم من بطالة تُهددهم وتفترسهم أو فقر أو عوز مالي ينتظرهم ليسبب لهم الإهانة والإحباط ليتمكنوا من الإستمرار في إنتاج وإبداع وإختراع وإقتراح وتوليد أفكار ومرئيات ومُقترحات جديدة للعالم وللدنيا ولمُجتمعاتهم المحلية من حولهم وليطوروا من أنفسهم ليصمدوا أمام مُتطلبات الحياة اليومية المالية الأساسية لأي إنسان عادي متحضِّر في أي مكان مُتحضِّر بالعالم أو ليتمكنوا من البقاء على قيد الحياة بعزة وكرامة وبالحد الأقل من الأمان المالي للإنسان والمقبول عالمياً وطوال حياتهم كلها وهكذا ... فِكرة رقم 25 السؤال العشرون والأخير : ما الدور العاجل والمأمول والمُنتَظَر والغائب حتى اليوم في سنة 2022م والذي يمكن القيام به وبأقل الإمكانيات المُتاحة والمُمكنة وفوراً للحكومات والبنوك المركزية بها والبنوك التجارية الراقية المُحترمة بالأسواق والمُهتمة بالإستثمار ودعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمُهتمة بالمسؤولية المُجتمعية والشمول المالي لأكبر عدد من عملائها ، وكذلك جهات التمويل الدولية التي تزعم أن لها مكانة ومسؤولية في التنمية العالمية المُستدامة لتوفير الدعم والمُساندة الذكية والفورية والمُمكنة لريادة الأعمال بأنواعها المُختلفة لخلق وصناعة ملايين من المشروعات مُتناهية الصِغر والصغيرة والمتوسطة والكبيرة والتي تخلق وتصنع ملايين الوظائف الجديدة وملايين الفُرص الفورية أمام الناس من كل الأعمار ومن جميع المواهب والقدرات والخبرات لصناعة المزيد من المال لتحقيق المزيد من جودة الحياة لأنفسهم ولمُجتمعاتهم المحلية القريبة منهم ثم للعالم كله من حولهم ؟؟؟؟؟ والإجابة : بإحتصار وعلى سبيل المثال الرمزي فقط وليس الحصر : 1) موضوع توفير الكووريكنج سبيسس( المساحات المكانية المجانية للعمل والحضور المُشترك لأكبر عدد من المُستفيدين ) والمزود بإمكانيات الإنترنت والخدمات العامة وإمكانية تنظيم الإيفنتات المجانية والمعارض المجانية بتوقيتات محددة وجداول زمنية ويومياً طوال أيام السنة كلها وبلا توقف نهائياً لمن يرغب دون تعقيدات إدارية بإستخدام المساحات الخالية والفارغة داخل المكتبات العامة المجانية التي أصبحت شبه مهجورة لاعائد منها مع إنتشار إستخدام الرقمنة وإنترنت الأشياء أو تحويل المكتبات العامة والنوادي الحكومية وقصور ومراكز الثقافة الحكومية والحدائق العامة الحكومية التي يهجرها الناس مُعظم أوقات السنة لتكون مراكز كووركنج سبيس مجانية ومفتوحة لكل الناس والتي يمكن إستخدامها كمقرات رسمية بعناوينها ومواقعها كمواقع ومقرات مُؤقتة ودائمة لمن يرغب من رواد الأعمال ليسجل ويعلن مقر شركته الصغيرة ومتناهية الصغر في كُل السجلات الحكومية مع توفير الجو الآمن والمُريح والنظيف للحاضرين فيها برعاية الحكومة وحمايتها وتنظيمها ومجاناً أو بتذاكر يومية بمبالغ مالية رمزية ودون التدخل الحكومي البيروقراطي في التفاصيل الفنية لأعمال رواد الأعمال بإعتبار أن ذلك عملاً وإنجازاً ترعاه الحكومات وتوفر له كل التسهيلات مع الأمن والسلامة والتنظيم الإداري المُبدع لمكافحة البطالة وضياع وقت وجهد ومال المواطنين فيما لاينفع الإقتصاد الوطني وفيما لاينفع التنمية المُستدامة المُبدعة والمُتجددة. 2) موضوع إبتكار آليات جديدة لتسريع تسجيل إسم ونشاط شركات ريادة الأعمال بمعنى مُساعدة رواد الأعمال لتسجيل أي نشاط لهم فوراً بإسم شركة من شخص واحد وأكثر في مدة لاتزيد عن 24 ساعة شاملاً الحصول الكامل والفوري والنهائي على كل التسجيلات الحكومية الخاصة بالسجل التجاري والسجل الضريبي وتسجيل الإسم التجاري والعلامة التجارية الخاصة بكل شركة وبرسوم رمزية جداً لاتزيد بإجمالها عن مائة دولار مثلاً للشركة الواحدة قابلة للتقسيط بأقساط صغيرة يتحملها صغار ومُتناهي الصغر من المُستثمرين من رواد الأعمال لتنطلق كُل شركة منهم في عملها فور إتمام هذه التسجيلات ويمكن محاسبة كل منها ضريبياً بنسبة مالية مقطوعة من حجم مبيعات كل شركة سنوياً وبدون أي تعقيدات وبهذا سيمكن ضم ملايين من العاملين في الإقتصاد غير الرسمي وأياً كان مجال عملهم إلى الإقتصاد الرسمي وتقويته على مستوى كُل دولة. 3) إبتكار آليات تمويل جديدة مصرية وعربية وأفريقية ودولية لرواد الأعمال ورائدات الأعمال وأصحاب المشروعات الناشئة بل وأصحاب أي أفكار جديدة لتكون هذه الآليات قائمة على أفكار جديدة مازالت ليس لها أي وجود وليس لها كيان مُستقل ذكي الآن في سنة 2022م في جميع بلادنا العربية وجميع بلادنا الأفريقية ويقتصر العمل بها فقط لاغير في أمريكا وأوربا وآسيا وغيرهم وغير مسموح للعرب أو الأفارقة للإستفادة منها مثل :آليات ومواقع التمويل الجماعي ( منصات ومواقع الكراود فاندنج) المشروط وغير المشروط، أو أليات ومواقع تمويل ودعم وتقديم المعونات والتبرعات للموهوبين وأصحاب الأفكار ورواد الأعمال من جانب المُهتمين سواء بدفعات مالية متقطعة أو دورية بمبالغ صغيرة( مثال منصة وموقع الباتريون العالمي حالياً وغيره) ، أو آليات ومواقع إرسال وإستقبال الأموال في الحال من أي مكان في العالم وبوسائل سهلة وفورية وبرعاية الحكومات المحلية نفسها في بلادنا العربية( مثال مواقع الأمازون وعلي بابا والباي بال وغيرهم ) ، لتساعد وتدعم رواد الأعمال المُبتدئين أو محدودي الإمكانات المالية في : 1)توفير طُرق فورية وذكية وجديدة ومُباشرة لتساعد وتحمي وتحفظ حقوق رواد الأعمال في إرسال وإستقبال وإستلام أي أموال من حميع أنحاء العالم بالعملة المحلية وبالعملات الأجنبية داخل بلادهم ومن خلال أي بنوك محلية داخل بلادهم لتسريع أعمالهم وتحصيل مُستحقاتهم المالية داخل بلادهم ومن بنوك بلادهم المحلية فوراً والناتجة من بيع وتسويق منتجاتهم أو خدماتهم أو تجارتهم لأي مكان في العالم بلا أي إستثناء ودون الإحتياج نهائياً لأي وسيط مالي أجنبي خارجي أو محلي داخلي مما يُمثل عبئاً لامُبرر له يستهلك وقت وجهد وأموال إضافية تُرهق وتقلق وتخيف رواد الأعمال. 2) توفير طرق سهلة ومُستدامة وسريعة ومدعومة مالياً بآليات مثل الأقساط المالية الشهرية الصغيرة والرمزية والتي يتمكن من سدادها بسهولة ويُسر الشخص الواحد من الإستارت أب محدود الدخل وحده أو مع شركاء محدودين أو معدومين الدخل معه لإنشاء وتصميم وإمتلاك وصيانة وإستدامة مايمكن تسميته رسمياً وعلنياً بإسم شركات صغيرة وشركات مُتناهية الصغر بدون الإحتياج لمقرات مكانية( لأن التسجيل سيضمن أي حقوق للحكومات ورواد الأعمال معاً في كُل الأحوال والأوقات) وذلك من خلال العمل من البيوت وأن يكون مقر شركة رائد الأعمال لمن يحتاج أو يريد منهم هو عنوان بيته الذي يسكنه ذاته طالما أنه يسكنه ويسدد إستهلاكاته الشهرية المتعارف عليها ،أو العمل من خلال مواقع إليكترونية على الإنترنت أو إنشاء تطبيقات أو متاجر إليكترونية على الإنترنت،أوبتقديم مساعدات مالية لشراء أوسداد تكاليف شراء أو إستئجار أي مُعدات أو أدوات أو أية مُتطلبات قد يحتاجونها لإطلاق ريادة أعمالهم وتنفيذ الإستارتب الخاص بهم وحدهم ودون أي تدخلات أو وصايةمن جهات مُنافسة أو بيروقراطية حكومية أو خاصة فاسدة وذلك ليتمكنوا من عرض مواهبهم أو عرض مُنتجاتهم أو عرض خدماتهم للعالم دون الخضوع للعجز المالي المُهين أو الخضوع لأنانية وجشع وغش بعض حاضنات ومُسرعات الأعمال التي تدعي كذباً وغِشاً دعمها ورعايتها لرواد وريادة الأعمال بينما هي تعمل لسرقة الأفكار والإبتكارات لنفسها أو تعمل لأغراض مظهرية أو سياسية أو دعائية أو أكاديمية مُغلقة على نفسها لاقيمة ولامُستقبل لها . 3) توفير معارض مجانية ثابتة ومُتنقلة في كل مكان داخل الوطن الواحد وإقليمياً وعالمياً وتعمل يومياً وعلى مدار ال 24 ساعة وعلى مدار العام بالإنترنت وعلى الأرض لتسويق مُنتجات أو خدمات أو مواهب رواد ورائدات الأعمال من كل الأعمار ومن أي نوع كانت هذه المُنتجات والخدمات والمواهب ولتسويق أفكارهم وتسويق إبداعهم عالمياً وتحويل وإستلام أي أموال يكسبونها فوراً من أي مكان في العالم إلى داخل بنوك بلادهم الوطنية المحلية بشكل مضمون بعمولات صغيرة وبدون تعقيدات وإشتراطات لوسطاء بمعنى بدون الخضوع لإشتراطات وإحتكارات وقيود وتمييز وأنانية وجشع الشركات العالمية العملاقة أو الصغيرة التي تبحث عن أرباحها وحدها بأي ثمن ، فتفتح بإسمها كحاضنات ومُسرعات لريادة الأعمال والإستارت أبس مُسابقات مُتعددة لرواد ورائدات الأعمال ، وبإستخدام حجج ومُبررات الفلترة والإنتقاء والإختيار تختار مايوافق هواها وحدها وماترى هي فيه من منظورها أنه ناجح، وهذا قد يصل إلى خمسة في المائة فقط لاغير ، وبدون التعقيدات الإدارية البيروقراطية الكئيبة الحكومية المحلية البطيئة والتي ينقصها الإبداع والجسارة وفنون إدارة التغيير وإدارة المعرفة وإدارةالإبتكار والقدرة على تحليل وإدارة المخاطر وفنون إدارة الحيادية والنزاهة وفنون إدارة رضاء العملاء وولاء العُملاء وذلك بُحكم أنها يديرها مُوظفون حكوميون برواتب شهرية مضمونة من جهات عملهم ولذا لايهتمون بنجاح أوفشل عملائهم ويتحولون بدون قصد منهم أو عمداً للأسف إلى أدوات تخنق وتقتل الإبداع وريادة الأعمال تحت حجج وتبريرات مُرتعشة وضعيفة تفتقد الجسارة والذكاء والإبداع المُؤسسي الطموح ثري الفِكر والتفكير.

محمد هشام خطاب (34) أول فيديو بالعالم العربي كُله عن جودة الحياة للأفراد...

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب

أ/1 عام أ/1/1الهدف العام لمنح الشهادات هو إعطاء الثقة لجميع الأطراف المعنية أن المنتج يفى بالمتطلبات المحددة. قيمة منح الشهادات تمثل درجة من الثقة واليقين الذى أسس على استدلال كفء غير متحيز لاستيفاء متطلبات محددة من قبل طرف ثالث. وتشمل الأطراف المعنيين بمنح الشهادات، وإن كانت لا تقتصر على ما يلي: ‌أ- عملاء جهات منح الشهادات ‌ب- زبائن المنظمات الحاصلة على شهادة لمنتج. ‌ج- السلطات الحكومية ‌د- المنظمات غير الحكومية ‌ه- المستهلكين واعضاء اخرين من العامة مبادئ خلق الثقة محددة فى البنود أ/2 حتى أ/6 أ/2عدم التحيز أ/2/1من الضرورى لجهات منح الشهادات وموظفيها أن تكون غير متحيزة، وينظر إليها كجهة غير متحيزة، بغية إعطاء الثقة فى أنشطتها ومخرجاتها. أ/2/2المخاطر التى تواجه عدم التحبز تشمل أى تحيز قد ينشأ عما يلي: ‌أ- المصلحة الشخصية (على سبيل المثال: الإفراط فى الاعتماد على عقد للخدمة أو الأجور، أو الخوف من فقدان العميل أو الخوف من فقد الوظيفة، إلى الحد الذى يؤثر سلبا على عدم التحيز فى تنفيذ أنشطة تقييم المطابقة) ‌ب- مراجعة ذاتية (كأن تقوم جهة منح الشهادة بأداء نشاط تقييم المطابقة على نتائج خدمات أخرى تم تقديمها بالفعل، مثل الخدمات الاستشارية) ‌ج- المناصرة (على سبيل المثال أن تعمل جهة منح الشهادات أو أفرادها على مساندة، أو معارضة لإحدى الشركات التى هى فى نفس الوقت من عملائها) ‌د- الإفراط فى الألفة، بمعنى المخاطر من تعامل جهة منح شهادات أو أفرادها بألفة أو بثقة مفرطة، بدلا من السعى وراء أدلة المطابقة (فى سياق شهادة المنتج، وهذا الخطر هو أكثر صعوبة لأن الحاجة إلى أفراد ذوى خبرة محددة جدا فى كثير من الأحيان يحد من توافر الأفراد المؤهلين) ‌ه- الترهيب (مثل إمكانية ردع جهة منح الشهادات أو أفرادها عن عدم القيام بعدم التحيز عن طريق المخاطر أو الخوف من عميل أو أى أطراف معنية أخرى) ‌و- المنافسة (على سبيل المثال: بين العميل وشخص متعاقد معه). أ/3الكفاءة من الضرورى أن يتمتع الأفراد العاملون بالنظام الإدارى بجهات منح الشهادات بالكفاءة حتى تتوفر الثقة فى الشهادات الصادرة أ/4السرية والإفصاح أ/4/1عام يؤثر إدارة التوازن بين المتطلبات التى تؤثرعلى السرية (انظر: بند أ/4/2) والإفصاح (انظر: بند أ/4/3) على ثقة اصحاب المصلحة وإدراكهم لقيمة أنشطة تقييم المطابقة التى تم تطبيقها. أ/4/2السرية للحصول على المعلومات اللازمة لتطبيق أنشطة تقييم مطابقة فعالة, تحتاج جهة منح الشهادات إلى أن توفر الثقة فى الكشف عن المعلومات السرية. لجميع المؤسسات والافراد الحق فى ضمان حماية ملكية المعلومات المقدمة إلا إذا استوجب القانون أو مخطط إصدار الشهادة الكشف عن هذه المعلومات . أ/4/3 الإفصاح تحتاج جهة منح الشهادات إلى إتاحة الوصول والكشف عن المعلومات المناسبة فى الوقت المناسب حول عمليات تقييمها ومنحها للشهادة , بالإضافة إلى حالة منح الشهادة الخاصة باى منتج (منح - المحافظة على - امتداد أو تقليص المجال – تعليق – سحب أو رفض منح الشهادة), وذلك لاكتساب الثقة فى نزاهة ومصداقية منح الشهادة. الإفصاح هو مبدأ الوصول إلى أو الإفصاح عن المعلومات المناسبة . . أ/4/4الوصول إلى المعلومات يجب إتاحة أية معلومات محتفظ بها لدى جهة منح الشهادة – عند الطلب- للمنتج موضوع التقييم و/أو منح الشهادة سواءً لشخص أو لمنظمة تعاقدت مع جهة منح الشهادة لتنفيذ نشاط منح الشهادة. أ/5الاستجابة للشكاوى والالتماسات يعد الحل الفعال للشكاوى والالتماسات وسيلة هامة لحماية جهة منح الشهادات لزبائنها وغيرهم من مستخدمى تقييم المطابقة ضد الأخطاء، أو الحذف أو أى سلوك غير مقبول. كما تعتبر أية معالجة للشكاوى والالتماسات بشكل مناسب ضماناً للثقة فى أنشطة تقييم المطابقة . أ/6 المسئولية أ/6/1 تقع مسئولية تلبية متطلبات منح الشهادة على العميل، وليس على جهة منح الشهادة. أ/6/2 تتحمل جهة منح الشهادة مسئولية الحصول على الأدلة الموضوعية الكافية والتى يمكن على أساسها اتخاذ قرار منح الشهادة، استنادا إلى استعراض الأدلة، تقوم الجهة باتخاذ قرار منح الشهادة إذا كانت هناك أدلة كافية على المطابقة أو قرار عدم منح الشهادة إذا كانت الأدلة غير كافية على المطابقة، أو تتخذ قراراً بتعليق الشهادة .

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب

بمناسبةحرب روسيا وأوكرانيا - نُظم الجودةبالآيزو تمنع الحروب -Quality sys...

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب

محمدهشام خطاب-(12)-ثقافة الجودة بالآيزو 19011 -ISO 19011 for more smart ...

أصدرت منظمة الـ ISO نتائج المسح لعام 2021 والتي تُظهر تقديرًا لعدد الشهادات الصالحة حتى 31 ديسمبر 2021. وكالعادة تصدر نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 أعلى عدد من الشهادات حيث بلغ عدد 1.077.884 شهادة يليها نظام إدارة البيئة بعدد 420.433 شهادة، ثم نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001:2018 بعدد 294.420 شهادة، ثم تأتي بقية الأنظمة الادارية كما هو موضح بالصورة المرفقة. أما فيما يخص احصائية قائمة الدول الحاصلة على شهادة ISO 9001:2015، وعددها 193 دولة فأظهرت الاحصائية أن الصين تتصدر هذه القائمة كما هي العادة. وسأذكر هنا أعلى 7 دول تصدرت القائمة عالمياً كما يلي: 1. الصين 426.716. 2. ايطاليا 92.664. 3. المانيا 49.298. 4. اليابان 40.834. 5. بريطانيا 39.682. 6. الهند 36.505. 7. أسبانيا 31.318. أما عربيا فكانت الإحصائية لعدد الشهادات للسبع الدول الأولى كالتالي: 1. الإمارات 4177. 2. مصر 2321. 3. السعودية 2261. 4. قطر 1062. 5. الكويت 609. 6. عمان 605. 7. الأردن 538. المصدر: موقع منظمة ISO.

محمدهشام خطاب -(11)-إرشادات ثقافية للجودة بالآيزو19011-ISO 19011 for mo...

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب

إدارة الإبتكار - الأساسيات والمفردات ========================= إعداد وعرض مهندس/ محمد هشام خطاب ================== يأتي يوم المواصفات العالمي هذا العام 2022م في الرابع عشر من أكتوبر بشعار يقول : رؤية مشتركة من أجل عالم أفضل ، مواصفات تدعم تحقيق أهداف التنمية المُستدامة العالمية المقررة من الأمم المُتحدة وحكومات العالم ومنهم مصر لتحقيقها بحلول عام 2030م القادم . ======================= أتاحت منظمة الآيزو للقاريء الكريم من خلال موقعها الشهير والضخم والمعروف على الإنترنت الإطلاع على مكونات المواصفة القياسية الدولية الذكية والرائعة ISO 56000:2020-Innovation management — Fundamentals and vocabulary كما أتاحت الإطلاع على جزء كبير من محتوياتها تحت بند ABSTRACT &PREVIEW وقد بدأت هذه المواصفة بتمهيد ومُقدمة يوضحان أهميتها وأهمية موضوعها فقالت المواصفة بالنص حرفياً : يتم التعرف على قدرة المنظمة على الابتكار كعامل رئيسي للنمو الاقتصادي المستدام ، وزيادة الرفاهية ، وتنمية المجتمع . تتضمن قدرات الابتكار للمؤسسة القدرة على فهم التغيير والاستجابة له فى ظروف سياقها ، لمتابعة الفرص الجديدة ، والاستفادة من المعرفة والإبداع للأشخاص داخل المنشاة وبالتعاون مع الأطراف الخارجية المهتمة . تهدف هذه المواصفة إلى مساعدة المستخدم من خلال إنشاء إطار متماسك ومتسق ومشترك في اطار البنود التالية : أ ) فهم المصطلحات والتعاريف والمفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة الابتكار ؛ ب) دعم المؤسسات فى إنشاء الابتكار وتنفيذه وصيانته وتحسينه باستمرار مع نظام الإدارة ومعايير الإدارة الأخرى . ج) تسهيل الاتصال وخلق الوعي بأنشطة الابتكار داخليًا وعبرً المنظمات . البند 3 : يحدد المصطلحات والتعريفات الضرورية لفهم إدارة الابتكار ونظام إدارة الابتكار . البند 4 : يقدم المفاهيم الأساسية ومبادئ إدارة الابتكار، ويوضح أهمية الاسباب لمشاركة المنظمات في أنشطة الابتكار، ما هي المفاهيم الرئيسية المتعلقة بالابتكار، والمبادئ التي يجب أن تعتبرها المنظمة أساس الإدارة الفعالة لها فى أنشطة الابتكار وأسس نظام إدارة الابتكار . الملحق أ : يحدد علاقات المفاهيم ويوضح تمثيلها البيانى الملحق ب : يوضح العلاقة بين التعاريف الواردة في هذه المواصفة وتلك المقدمة من قبل منظمات أخرى. ====================== وفي البند 1 والخاص بمجال تطبيق المواصفة ، جاء مايأتي : تقدم هذه المواصفة المفردات والمفاهيم الأساسية ومبادئ ادارة الابتكار وتنفيذها بشكل منهجي، ينطبق على : أ. المنظمات التي تطبق نظام إدارة الابتكار، أو تجري تقييات لإدارة الإبتكار ؛ ب. المنظمات التي تحتاج إلى تحسين قدرتها على إدارة أنشطة الابتكار بفعالية ؛ ج. المستخدمون والعملاء والأطراف المعنية الأخرى ذات الصلة (مثل الموردين والشركاء وتمويل المنظمات والمستثمرين والجامعات والسلطات العامة) الذين يسعون إلى الثقة في قدرات الابتكار الخاصة بالمنظمة ؛ د. المنظمات والأطراف المهتمة التي تسعى إلى تحسين الاتصال من خلال فهم مشترك للمفردات المستخدمة في إدارة الابتكار ؛ هـ. مقدمي التدريب أو التقييم أو الاستشارات لإدارة الابتكار وأنظمة إدارة الابتكار ؛ و. مطوري إدارة الابتكار والمعايير ذات الصلة . تهدف هذه المواصفة إلى أن تكون قابلة للتطبيق على: أ) جميع أنواع المؤسسات ، بغض النظر عن النوع أو القطاع أو المستوى أو الحجم ؛ ب) جميع أنواع الابتكارات ، على سبيل المثال المنتج، الخدمة، العملية، الطراز ، والطريقة ، تتراوح من التزايدية إلى الراديكالية ؛ ج) جميع أنواع مفاهيم التعلم ( الأساليب) ، على سبيل المثال الابتكار الداخلي والمفتوح ، وأنشطة الابتكار القائمة على : (المستخدم ، والسوق ، والتكنولوجيا ، والتصميم) . وفيما يخص المصطلحات والمفردات التي تحمل إسم الإبتكار بالمواصفة فقد إخترنا هذه المُفردات ، ويمكن للقاريء الكريم الرجوع إلى بقية المفردات الواردة بموقع الآيزو كما تمت الإشارة المصطلحات العامة المتعلقة بالابتكار الابتكار innovation كيان جديد أو متغير ، تحقيق أو إعادة توزيع القيمة ملاحظة 1 : الحداثة والقيمة مرتبطة بتصور المنظمة وتحددهما والأطراف المعنية ذات الصلة . ملاحظة 2 : يمكن أن يكون الابتكار منتجًا أو خدمة أو عملية أو نموذجًا أو طريقة ، إلخ . ملاحظة 3 : الابتكار هو مخرج (منتج) ، تشير كلمة ابتكار أحيانًا إلى الأنشطة أو العمليات التى تؤدي إلى الابتكار أو تهدف إليه . عند استخدام الابتكار بهذا المعنى ، يجب دائمًا استخدامه مع شكل من أشكال التوصيف التوضيحية ، على سبيل المثال: أنشطة الابتكار . ملاحظة4 : لغرض القياس الإحصائي ، يرجى الرجوع إلى دليل أوسلو 2018، الطبعة الرابعة ، الصادر عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية /يوروستات. refer to the Oslo Manual 2018, 4th edition, by OECD/Eurostat. See Annex B.2 for a comparison between the definitions of innovation by ISO and the OECD/Eurostat 1. الابتكار الجذري الابتكار الاختراقى ( الإنجازي ) radical innovation breakthrough innovation هو الابتكار مع درجة عالية من التغيير ملاحظة : يمكن أن يرتبط التغيير بالكيان أو تأثيره. 2. الابتكارالمزعزع disruptive innovation ويعني الابتكار الذي يعالج في البداية الاحتياجات الأقل تطلبًا، ويحل محل العروض القائمة ملاحظة 1 : بالمقارنة مع العروض الراسخة، فإن الابتكارات المزعزعة هي في البداية عروض أبسط مع أداء أقل وهي بشكل عام أكثر فعالية من حيث التكلفة، وتتطلب موارد أقل، وتقدم بتكلفة أقل ملاحظة 2 : يحدث الاضطراب عندما تتبنى نسبة كبيرة من المستخدمين والعملاء الابتكار ملاحظة 3 : يمكن للابتكارات المزعزعة أن تخلق أسواقًا جديدة وشبكات قيمة من خلال مخاطبة المستخدمين الجدد ونشر نماذج جديدة للأعمال وإدراك القيمة. الإدارة management أنشطة منسقة لتوجيه ومراقبة المنظمة ملاحظة 1 : يمكن للإدارة أن تشمل وضع الأستراتيجيات ، والسياسات ، والأهداف ، والعمليات لتحقيق تلك الأهداف . ملاحظة 2 : يمكن أن يشمل التحكم تحديد الأدوار وتعيين السلطة وتعيين المهام ووضع الحوافز والمكافآت ، وتمكين وإشراك الناس . ملاحظة 3 : تشير كلمة "الإدارة" في بعض الأحيان إلى الأشخاص، أي شخص أو مجموعة من الأشخاص الذين يتمتعون بالسلطة لتتسيير ومراقبة المُنشأة ، عند استخدام "الإدارة" بهذا المعنى ، يجب دائمًا استخدامها مع شكل من أشكال التوصيف التوضيحي، على سبيل المثال "الإدارة العليا" ادارة الابتكار innovation management الإدارة فيما يتعلق بالابتكار ملاحظة 1 : يمكن أن تشمل إدارة الابتكار إنشاء رؤية الابتكار ، استراتيجية الابتكار ، سياسة الابتكار ، وأهداف الابتكار ، والهياكل التنظيمية وعمليات الابتكار لتحقيق تلك الأهداف من خلال التخطيط والدعم والعمليات والأداء والتقييم ، والتحسين النظام system مجموعة من العناصر المترابطة أو المتفاعلة النظام الإداري : management system مجموعة من العناصر المترابطة أو المتفاعلة لمنظمة ما ، لوضع الاستراتيجيات ، والسيـــاسـات ، والأهداف ، والعمليات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف . ملحوظة 1 : يمكـنُ للنظـام الإداري أن يعالج تخصصاً أحاديـا، أو تخصصــات متعددة، علي سبيل المثـــال، إدارة الابتكـــار ، إدارة الجودة، الإدارة المالية، و إدارة البيئة. ملحوظة 2 : تشتمل عناصر النظام الإداري للمُنشأة ، علي بنيتها الهيكلية، الأدوار والمسئوليات بها، التخطيط، الدعم والتشغيل . ملحوظة 3 : يمتد نطاق النظام الإداري ليشمل كامل المُنشأة ، الوظائف المحددة المعينة للمُنشأة ، أقسامها المحددة المعينة، ويشمل أيضاً، واحدة أو أكثر من الوظائف عبر مجموعة من المنظمات. نظام الابتكــار innovation system النظام فيما يتعلق بالابتكار ملحوظة 1 : يمكن لنظام الابتكار أن يكون مرتبطاَ بدولة أو أمة، علي سبيل المثال ، نظام ابتكار وطني ، إقليم ، قطاع صناعي ، جزء أو كل من منظمة ، مجموعـة أو شبكــة من المنظمات ، مجتمعا من الممارسين أو أي شبكــة قيمــة أو نظام بيئي لأطراف متنوعة مهتمة . ملحوظة 2 : يمكن لنظام الابتكار أن يشتمل علي نظام إدارة الابتكار نظام إدارة الابتكــار innovation management system النظام الإداري فيما يتعلق بالابتكار ملحوظة 1 : يمكن لنظام إدارة الابتكار أن يصير جزءً من النظام الإداري العام أو المتكامل للمنظمة. نشاط الابتكار innovation activity النشاط فيما يتعلق بالابتكار ملحوظة 1 : من الممكن أن تكون أنشطة الابتكار مخططة أو غير مخططة. ملحوظة 2 : تهدف أنشطة الابتكار بشكل مباشر أو غير مباشر الابتكار، ولكن قد لا تؤدي جميع أنشطة الابتكار إلي الابتكار. العملية process مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة تستخدم مدخلات لتحقيق وتقديم ناتجاً مستهدفاً . ملحوظة : يشكل هذا واحدا من المصطلحات الشائعة ، والتعريفات الجوهرية ، للبنية الراقية لمعايير النظام الإداري للأيزو ، وقد تم تعديل التعريف الأصلي لمنع التداخل بين العملية والناتج . عملية الابتكار innovation process العملية فيما يتعلق بالابتكار ملحوظة 1 : تكون عمليــات الابتكار مخططة بشكل عــام ، ومنفذة طبقاً لشروط خاضعة للرقابة ، من أجل تحقيق القيمة. تُخطط و تنفذ عملية الابتكار بشكل عام تحت ظروف خاضعة للرقابة لتحقيق القيمة ملحوظة 2 : عمليات الابتكار يمكن تهيئتها لتلاءم مبادرات الابتكار. ملحوظة 3 : تصمم عمليات الابتكار لمعالجة مبدأ اللا يقين مع الابتكار، بالنظر إليها علي أنها نتيجة مستهدفه، وليست كل عمليات الابتكار تؤدي إلي الابتكار. ملحوظة رقم 4 : تتكون عملية الابتكار من العديد من أنشطة الابتكار. و الأمثلة علي عمليات الابتكار هي تحديد الفرص، خلق المفاهيم والتحقق منها، تطوير الحلول ونشرها ملحوظة 5 : يمكنُ تنفيذ عمليات الابتكار داخل المنظمة ، أو عبر عدة منظمات في حالة، علي سبيل المثال الابتكار التعاوني، مجموعات الابتكار، شبكات القيمة أو الأنظمة البيئية. الإختـراع invention 2. كيان جديد ملحوظة 1 : يجب أن يكون الاختراعُ جديداً ، بمعني أنه لم يكن له وجود من قبل . ملحوظة 2 : يتم تخليق الاختراع ، وهو بشكل عام ناتج عن عمل فكري . ملحوظة 3 : قد يكون الاختراع منتجاً، خدمة، عملية ، نموذجا ، طريقة ، .... الخ. براءة الإختراع patentable invention المقصود إختراع يستحق أن يكون مؤهلٌاً للحماية ببراءات الاختراع ، طبقاً للقانون المعمول به. التحسين improvement هو نشاط لتعزيز وتحسين الأداء ملحوظة : يمكن أن يكون النشاط متكرراً أو منفرداً. التحسين المستمر continual improvement هو نشاط متكرر لتعزيز وتحسين الأداء ملحوظة : يشكل هذا واحدا من المصطلحات الشائعة ، والتعريفات الجوهرية ، للهيكل عالي المستوى لمعايير النظام الإداري للأيزو .

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب

دروس أونلاين (3) -(16)من أشهرأبطال السوفت باورLessons On Line from Our ...

mohamed hesham khattab - محمد هشام خطاب