مُتطلبات نُظم إدارة الجودة – الآيزو 9001
في إصدارها الجديد
لعام 2015م ..وأكثر من مليون شهادة جديدة
قادمة بالعالم
المهندس/ محمد هشام خطاب
======================================
أخيراً وبعد
تنفيذ العديد من المراجعات لمسودات ووجهات نظر شاركت فيها هيئات المواصفات
الدولية جميعها بلا إستثناء بطول العالم وعرضه وطوال العامين الماضيين ..صدرت
رسمياً النسخة الجديدة للمواصفة القياسية الدولية الشهيرة جداً والتي تطبقها أكثر
من مليون منشأة صناعية وخدمية ومن كل الأحجام حول العالم ..إنها المواصفة القياسية
الدولية الآيزو 9001 والتي تحدد متطلبات
نظم إدارة الجودة ويتم على أساسها منح
شهادات للمنشآت من جهات منح شهادات مُعتمدة
دولياً تفيد إستيفاء وتحقيق
متطلباتها الهامة والتي تمثل الحد الأدنى المقبول عالمياً لوجود نظام إداري ناجح
بالمنشأة يضمن بالضرورة مطابقة ماتقدمه المنشأة
من منتجات أو خدمات لأية متطلبات قانونية وأيضاً متطلبات تحقق إحتياجات وتوقعات
المستهلكين والمُستفيدين من هذه المنتجات والخدمات .
وفي قراءة عامة وموجزة لأهم ماجاء في
الإصدار الجديد ...نرى كما في جدول المقارنة المُرفق الإختلافات الرئيسية في
الإصدار الجديد لعام 2015م عن الإصدار القديم والملغي لعام 2008م والذي لايجوز
إستخدامه بعد فترة توفيق أوضاع المنشآت الحاصلة على شهادات طبقاً له وخلال 3 سنوات
فقط من الآن .
--------------
الإصدار الجديد أكد صراحةً أنه ينطبق على المنتجات والخدمات معاً /وألغى أي إستثناءات لأي بند / وألغى تحديد ممثل للإدارة في شخص واحد وترك ذلك لتقديرات الإدارة العليا للمنشأة /وألغى التقيد بإصدار دليل للجودة أو تحديد وتقييد عدد الإجراءات الإلزامية وأستبدل ذلك بمصطلح أوسع وأشمل هو : توثيق معلومات المنشأة ، ليمنح المنشأة حرية توثيق ماتراه مفيداً لها / وجاء الإصدار الجديد بمصطلحات جديدة مثل البيئة المناسبة لتشغيل العمليات ، ومراقبة وقياس موارد المنشأة ،والموردين الخارجيين لأي منتجات أو خدمات للمُنشأة .
الإصدار الجديد أكد صراحةً أنه ينطبق على المنتجات والخدمات معاً /وألغى أي إستثناءات لأي بند / وألغى تحديد ممثل للإدارة في شخص واحد وترك ذلك لتقديرات الإدارة العليا للمنشأة /وألغى التقيد بإصدار دليل للجودة أو تحديد وتقييد عدد الإجراءات الإلزامية وأستبدل ذلك بمصطلح أوسع وأشمل هو : توثيق معلومات المنشأة ، ليمنح المنشأة حرية توثيق ماتراه مفيداً لها / وجاء الإصدار الجديد بمصطلحات جديدة مثل البيئة المناسبة لتشغيل العمليات ، ومراقبة وقياس موارد المنشأة ،والموردين الخارجيين لأي منتجات أو خدمات للمُنشأة .
Major differences in terminology between ISO 9001:2008 and ISO
9001:2015
|
ISO 9001:2008
|
ISO 9001:2015
|
|
Products
|
Products and services
|
|
Exclusions
|
Not used
|
|
Management representative
|
Not used (Similar responsibilities and authorities are
assigned
but no requirement for a single management
representative)
|
|
Documentation, quality manual, documented procedures,
records
|
Documented information
|
|
Work environment
|
Environment for the operation of processes
|
|
Monitoring and measuring equipment
|
Monitoring and measuring resources
|
|
Purchased product
|
Externally provided products and services
|
|
Supplier
|
External provider
|
كذلك أدخلت
المواصفة الجديدة مفاهيم حديثة لأول مرة في مواصفات متطلبات نظم إدارة الجودة مثل :
Understanding
the needs and expectations of interested parties
Risk-based
thinking
/ Applicability/ Organizational knowledge
Control
of externally provided processes, products and services
فهم وإستيعاب إحتياجات وتوقعات الأطراف المعنية / وإدارة
المخاطر بالمنشأة /وكيفية التطبيق الفعلي / وقياس المستوى المعرفي داخل المنشأة
/وكيفية إدارة العلاقات مع أية عمليات أو منتجات أو خدمات تقدمها أطراف خارجية
للمنشأة
--------------------------------
وختاماً فقد أعادت المواصفة الجديدة تسمية وشرح مفصل لمباديء نظام إدارة الجودة وضغطت عددهم إلى سبعة مباديء بدلاً من ثمانية في الإصدارالقديم
وختاماً فقد أعادت المواصفة الجديدة تسمية وشرح مفصل لمباديء نظام إدارة الجودة وضغطت عددهم إلى سبعة مباديء بدلاً من ثمانية في الإصدارالقديم
The quality
management principles are: customer
focus;/ leadership;/engagement of people;/ process approach;/ improvement;/
evidence-based decision making;/relationship management.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق