من باب التعرف على الأحاديث ذات العلاقة بالجودة في مواقع التواصل الاجتماعي وفي الأسواق الآن وخصوصا على لسان شباب تحت سن الخمسين سنة اعجبتني جدا كلمات جميلة مكتوبة بطريقة سهلة وجذابة جداً عن المسؤوليات والصلاحيات الأساسية في اي شركة صغيرة أو مشروع ناشيء ( ستارت آب) صادرة من إحدى شركات التسويق ضمن الجهود لتأهيل هذه الشركات لتطبيق نظام ادارة جودة كامل في الخطوة التالية طبقا للمواصفات القياسية الدولية الشهيرة الرائعة الايزو 9001في إصدارها الحالي وال بدأ من 2015م حتى اليوم والتي قدمت للعالم كله متطلبات نظام ادارة الجودة بأي منشأة اعمال في اي مجال حكومي أو خاص ومدني أو حتى عسكري في العالم ..تحياتي
م.محمدهشام خطاب.....
مرفق الكلمات هنا:
..................
أهم الإدارات في الشركة الناشئه
لما تفكر في إنشاء مشروع لازم تعرف أهم الإدارات اللي لازم تكون في مشروعك عند البداية وتبدأ بالبحث عنهم وتجمع عنهم معلومات وتعرفهم كويس جدا وتعرف إيه هي المهام الوظيفيه لكل إدارة فيهم
علشان الشركة تكون شركة صحية وناجحة و تقدر تكمل رحلتك وتكبرها وتطورها لأن بدون الإدارات فأنت بتحكم على نفسك بالشقاء والتعب وبتخسر فلوس ووقت ومجهود وتفكير وفي النهاية هتلاقي نفسك محتاج إنك تعمل الإدارات دى
والإدارات الأساسية هى :
1- إدارة التسويق
2- الإدارة المالية
3- إدارة المبيعات
4- إدارة خدمة العملاء
5 – إدارة التنفيذ
طبعا كل إدارة فيهم محتاجه شرح كثير ومقالات منفصله بتتكلم عن كل حاجه فيهم لوحدها لأن كل إدارة فيهم فيها تفاصيل كثيرة جدا محتاج إنك تعرفها لكن إحنا هنتكلم عنهم بشكل مختصر وهنقول نبذه عن كل إدارة فيهم
إدارة التسويق
هي اللي بتعرفك فين العميل والسعر ومين الشريحة بتاعتك وأماكن تواجدهم والمنافسين ونقاط القوة ونقاط الضعف و المخاطر والفرص ونقاط التوزيع والترويج والدعاية
الإدارة المالية
هي اللي بتعرفك إزاى تستخدم رأس المال بشكل إستثمارى و بتعرفك الحسابات والتكاليف و طرق الإستثمار والأصول والتعاملات المالية مع الشركاء والموردين والبنوك والموظفين والتوسع والإستثمار
إدارة المبيعات
هى المسؤولة عن المبيعات وخطط البيع وهي جزء مساعد من إدارة التسويق ... وما هي أكثر المنتجات والخدمات المطلوبة والتعامل المباشر مع العملاء و تسليم المنتج أو الخدمة للعملاء و إقناع العملاء بالمنتج وإبراز مميزاته وإفادته و تقفيل الصفقات مع العملاء
خدمة العملاء
هي المسؤولة عن متابعة العملاء والرد على إستفساراتهم والشكاوى وتسجيل بياناتهم
إدارة التنفيذ
هي المسؤولة عن تنفيذ العمليات والمهمات داخل الشركة والتاكد من سير العمل بشكل سليم و منظم و حل أى مشاكل تواجه سير العمل
إدارة التسويق ومهامها ومهاراتها :
تقوم بتحديد الأهداف والرؤية والرسالة و شرائح العملاء و أسلوب و طرق التسويق و إبتكار الأفكار الإعلانية والشكل النهائى للمنتج و شكل التغليف و التعبئة .
مسؤولة عن الإستراتيجية للشركة وتحليل البيئة التنظيمية الداخلية والخارجية للتعرف على مواطن القوة والضعف والفرص والتهديدات في إدارة التسويق والمبيعات.
ومسؤولة عن إعداد ووضع الخطط التسويقية والبيعية وتنظيم النشاط البيعي والرقابة والتقويم للأنشطة البيعية والتسويقية ... ووضع الخطة التنفيذية الخاصة بإدارة المبيعات بما يخدم الخطة الإستراتيجية العامة للشركة وضمان تنفيذ هذه الخطة بالتأكد من سير أعمال إدارة التسويق والمبيعات .
... وهى أيضا مسؤولة عن تحديد إحتياجات القسم من مندوبى المبيعات والتسويق والتوزيع ومؤهلاتهم وإحتياجاتهم وتدريبهم وتأهيلهم ... وتقدير ميزانية إدارة التسويق ورفع الحصة السوقية للشركة في الأسواق المستهدفة لتحقيق ميزة تنافسية وتحديد سعر مناسب للبيع حسب رغبة المستهلك
مهام إدارة التسويق :
البيع
الدعايا و الإعلان
الترويج
طرق النقل و قنوات التوزيع
تحديد السعر المناسب
تحديد مواصفات المنتج
وضع استراتيجية للتسويق
القدرات والمهارات :
القدرة على التخطيط والتنظيم والمتابعة والتوجيه الفعال للعمليات البيعية ولطاقم البيع والتسويق.
القدرة على القيادة وتحفيز وتوجية طاقم البيع.
القدرة على إعداد التقارير الدورية والسنوية.
القدرة على وضع ورسم الخطط والسياسات التسويقية والبيعية.
مهارات عالية في إعداد البحوث والدراسات التسويقية.
مهارات عالية في الإتصال والتفاوض وحل المشاكل وإدارة الأزمات.
مهارات التسويق الإلكترونى على المواقع المختلفة بالإنترنت.
على دراية ومعرفة وفهم تام للمنتجات التي يسوقها و يبيعها
تخطيط المناطق والمسارات البيعية.
إدارة الاجتماعات البيعية بفاعلية.
القدرة على التحليل الإستراتيجى لإدارة التسويق بالشركة.
قياس رضاء العملاء وسرعة الاستجابة لخدمتهم.
القدرة على إستخدام الأساليب الرياضية والإحصائية وإجراء الاختبارات و الأساليب الإحصائية المستخدمة في قياس وتحليل إتجاهات وآراء العملاء .
مهارات إدارة فرق العمل بنجاح.
مهارات التعامل مع الجمهور، ومهارات إدارية وإشرافية، ومهارات إدارة الوقت .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق