الإصدار الثاني الجديد لمواصفة ISO/IEC 17000:2020 المصطلحات والمبادئ العامة لتقييم المطابقة ======================== إعداد وعرض م/ محمدهشام خطاب ================== يعلم جميع السادة المهتمين بمجالات تقييم المطابقةبالعالم أن الإصدار القديم الأول من هذه المواصفة كان سنة 2004م وظل مرجعاً إرشادياً مُهماً للمصطلحات المتعلقة بتقييم المطابقة بشكل عام،حتى تم نشر هذا الإصدار الجديد سنة 2020م، ISO / I EC 17000:2020- Conformity assessment — Vocabulary and general principles وجاء الإصدار الجديد ليشمل مصطلحات وتعريفات متعلقة بالتجارة والتشريعات، والتي تهدف إلى توحيد استخدامها، ضمن مجتمع تقييم المطابقة، إضافة إلى مساعدة صانعي السياسات المعنيين بتسهيل التجارة للأغراض التنظيمية والمعاهدات الدولية، وفي هذا المقال سوف نكتفي بقراءة بعض مما ورد في هذه المواصفة القياسية مما نشرته مُنظمة الآيزو حالياًعلى موقعها الرسمي الكبير تحت بند ABSTRACT &PREVIEW على الإنترنت تعريفاً بهذا الإصدار الجديد ومحتوياته، وكذلك مقالات مُتعددة لخبراء مُتخصصين بموقع ومجلة الآيزو. ============================ وعن النهج الوظيفيFunctional approach لتقييم المطابقة تقول المواصفة أن تقييم المطابقة عبارة عن سلسلة من ثلاث وظائف تلبي حاجة أو طلبًا لإثبات تلبية المتطلبات المحددة،وهي: الاختيا ر والتحديد ثم المراجعة والقرار والتصديق Selection, determination & review, decision and attestation. ويمكن لإثبات المطابقة أن يضيف أهمية أو مصداقيةللادعاءات بأن المتطلبات المحددة قد تم تلبيتها، ممايمنح المستخدمين ثقة أكبر في هذه الادعاءات، وغالبًاما تكون المتطلبات ا لمحددة هي المواصفات، بسبب الاجماع الواسع عليها في مجال محدد، ونتيجة لذلك غالبًا ما يُنظر إلى تقييم المطابقة على أنه نشاط مرتبط بالمواصفات .وبسبب الاحتياجات الخاصة لكل نوع من أنواع المستخدمين لتقييم المطابقة، فإن هناك تنوع كبير في الأنواع المختلفة لأنشطة تقييم المطابقة التي يتم تنفيذها، والتي تتبع جميعها نفس النهج الوظيفي. المصطلحات المتعلقة بتقييم المطابقة بشكل عام Terms related to conformity assessment in general تقييم المطابقة: conformity assessment إثبات تلبية متطلبات محددة مخرج عملية تقييم المطابقة قد يكون سلبيا، أي أن المتطلبات المحددة لم يتم إثباتها . يتضمن تقييم المطابقة أنشطة محددة في هذه الوثيقة، منها على سبيل المثال لا الحصر، الفحص والتفتيش ، والتثبت ، والتحقق ومنح الشهادات والاعتمادtesting, inspection, validation Verification, certification, and accreditation.....وتقييم المطابقةهي سلسلة من الوظائف، ويمكن وصف الأنشطةالتي تساهم في هذه الوظائف بأنشطة تقييم المطابقة مادة تقييم المطابقة: object of conformity assessment كيان تنطبق عليه المتطلبات المحددة...مثا ل: يمكن لمادة تقييم المطابقة أن تكون مُنتجاً أو عملية أو خدمة أو نظام أو تركيب أو مشروع أو بيانات أوتصميم أو مادة أو ادعاء أو شخص أو جهة أو منظمة أو أي مجموعة منها ،ويستخدم مصطلح "الجهة The term “body”" في هذه الوثيقة للإشارة إلى جهات تقييم المطابقة وجهات الاعتماد،في حين يستخدم مصطلح "المنظمة" The term “organization” في معناه العام وقد يشمل الجهات ، حسب السياق. الطرف الأول لنشاط تقييم المطابقةfirst-party conformity assessment activity نشاط تقييم المطابقة الذي يقوم به الشخص أوالمنظمة التي تقدم أو التي تزود تقييم المطابقة، أوالتي هي بذاتها مادة تقييم المطابقة،مثا ل: الأنشطة التي يقوم بها مزود و أو مصمم و أو أصحاب أو مستثمرو مادة تقييم المطابقة، والمروجون والمعلنون عن مادة تقييم المطابقة وإذا تم تنفيذ نشاط من قبل جهة خارجية تعمل نيابةعن، أو متحكم بها من قبل، شخص أو منظمة تزود مادة تقييم المطابقة، أو أنها بذاتها هي مادة تقييم المطابقة، فإن هذا النشاط يعتبر أيضا نشاط تقييم المطابقة من الطرف الأول )على سبيل المثال، عمليات المراجعة الداخلية التي يقوم بها استشاري ليس جزءمن المنظمة( . الطرف الثاني لنشاط تقييم المطابقةsecond-party conformity assessment activity: نشاط تقييم المطابقة الذي يتم من قبل شخص أومنظمة لديها مصلحة المستخدم لمادة تقييم المطابقةhas a user interest in the object of conformity assessment يشمل الأشخاص أو المنظمات التي تقوم بأنشطة تقييم المطابقة من طرف ثان ي، على سبيل المثال،المشترين أو المستخدمين للمنتجات، أو العملاءالمحتملين الذين يسعون إلى الاعتماد على نظام إدارةالمورد، أو المنظمات التي تمثل تلك الاهتمامات،وتشمل الأمثلة على المنظمات التي تمثل اهتمامات المستخدمين منظمات مناصرة المستهلكين والمنظمين الذين ينفذون التشريعات التي تحكم المنتجات والخدمات لحماية المستهلكين والمصالح العامة ومنظمات المشتريات الحكومية المركزية ووكلاءالشراء من القطاع الخاص .وإذا نفذ نشاط من قبل جهة خارجية تعمل نيابة عن شخص أو منظمة وتسيطر عليها مصلحة المستخدم،فإن هذا النشاط يدعى أيضا نشاط تقييم المطابقةمن جهة خارجية - طرف ثاني –(على سبيل المثال، عمليات تدقيق سلسلة التوريد التي تجريها جهة خارجية نيابة عن المشتري the activity is still called a ( second-party conformity assessment activity (e.g. supply chain audits conducted by an external body on behalf of the purchaser). الطرف الثالث لنشاط تقييم المطابقةthird-party conformity assessment activity نشاط تقييم المطابقة الذي ينفذ من قبل شخص أومنظمة مستقلة عن مقدم مادة تقييم المطابقة وليس له مصلحة المستخدم لمادة تقييم المطابقة is independent of the provider of the object of conformity assessment and has no user interest in the object ملاحظة: يجب التفريق بين وصف الطرف الأول والثاني والثالث المستخدم لوصف أنشطة تقييم المطابقةفيما يتعلق بمادة تقييم مطابقة معين مع الوصف القانوني للأطراف ذات الصلة في حال إجراء تعاقد. جهة تقييم المطابقةconformity assessment body:الجهة التي تقوم بأنشطة تقييم المطابقة، باستثناءالاعتمادbody that performs conformity assessment activities, excluding accreditation جهة الاعتمادaccreditation body: الجهة الرسمية التي تقوم بالاعتماد،ويمكن الحصول على سلطة جهة الاعتماد من الحكومة أو السلطات العامة أو العقود أو بموافقةالسوق أو مالكي المُخططات The authority of an accreditation body can be derived from government, public authorities, contracts, market acceptance or scheme owners. نظام تقييم المطابقة: conformity assessment system: مجموعة من القواعد والإجراءات لإدارةconformity assessment schemes مُخططات/برامج تقييم المطابقة المماثلة أو ذات الصلة ويمكن تشغيل نظام تقييم المطابقة على المستوى الدولي أو الإقليمي أو الوطني أو دون الوطني أو قطاع الصناعة A conformity assessment system can be operated at an international, regional, national, sub- national, or industry sector level. برنامج/مُخطط تقييم المطابقة: conformity assessment scheme / programme : مجموعة من القواعد والإجراءات تصف مادةتقييم المطابقةوتحدد المتطلبات المحددةوتقدم منهجية لإجراء تقييم المطابقةprovides the methodology for performing conformity assessment الوصول إلى البرنامج/ المُخطط : access to a scheme إمكانية مقدم الطلب للحصول على خدمة تقييم المطابقة من جهة تقييم المطابقة وفق برنامج/ مُخطط تقييم المطابقة. المشارك في النظام/المُخططparticipant in a system / in a scheme: الشخص أو المنظمة التي تنفذ أو تعمل بموجب قواعد وإجراءات نظام تقييم المطابقة أوبرنامج/ مخطط تقييم المطابقة دون المشاركة في تطويرها أو مراجعتها أو الموافقة عليها. العضو في النظام/ المخطط: member of a system /of a scheme الشخص أو المنظمة المشاركة في تطوير أو مراجعة أوالموافقة على قواعد وإجراءات نظام تقييم المطابقة أو برنامج/مخطط تقييم المطابقة. مالك النظام / البرنامج / المُخطط: system / scheme owner الشخص أو المنظمة المسؤولة عن تطوير وإدامة نظام تقييم المطابقةأو برنامج / مخطط تقييم المطابقة- مع ملاحظة: أنه ليس بالضرور ة أن يقوم مالك البرنامج بتشغيل البرنامج ، كما يمكن أن يكون مالك النظام أو مالك البرنامج هو جهة تقييم المطابقة نفسها،أو سلطة حكومية، أو جمعية تجارية ، أو مجموعة من جهات تقييم المطابقةأو غيرها.