ريادة الأعمال العصرية الأونتربرنورشيب والمشروعات الناشئة ستارتبس ومفاهيم غائبة للأسف عند كثيرين وبعضهم كِبار مُوظفين في مصر وعالمنا العربي والعالم مع عناوين ال 17 هدف لتنمية العالم المُستدامة من الأمُم المُتحدة والمُستهدَفة بحلول سنة 2030م صفحات من كتاب التدريب المجاني (مُواصفات وجودة وريادة أعمال للتنمية المُستدامة –في عصف ذهني ضد فكر الفقر وفقر الفكر والفساد لعام 2023م) إعداد وعرض مُهندس/محمد هشام خطاب خبير تطبيقات نُظم الجودة وتقييم المُطابقة والإعتماد بالمواصفات القياسية العربية والدولية بالشركات الصناعية والخدمية بالقطاعين الحكومي والخاص وفي مصر وخارجها لأكثر من ثلاثين سنة مُتواصلة =================== The 17 sustainable development goals SDGs أهداف الأمم المتحدة ال 17 للتنمية العالمية المُستدامة حتى عام 2030م والتي إعتمدها جميع زعماء وقادة العالم سنة 2015م بمُنظمة الأمُمم المُتحدة للإلتزام بها في خططهم ورؤيتهم الإستراتيجية ببلادهم وتحقيق تعاون دولي لتحقيقهم بحلول سنة 2030م القادمة، ولكن للأسف وحسب آخر تصريحات الأمين العام للأمُم المُتحدةالرسمية على الموقع الرسمي للأمم المُتحدة على الإنترنت سنة 2024م مازالت هذه الأهداف مُتعطلة وتواجه تحديات الحروب العسكرية وخرابها وتشريدها للملايين وتحديات التغير المناخي القاسية وغير ذلك . Sustainable Development تنمية مستدامة هي التنمية التي تأخذ بعين الاعتبار الأبعاد الاجتماعية والبيئية إلى جانب الأبعاد الاقتصادية لحسن استغلال الموارد المتاحة لتلبية حاجيات الأفراد مع الاحتفاظ بحق الأجيال القادمة. GOAL 1: No Poverty الهدف الأول – لا للفقر GOAL 2: Zero Hunger الهدف الثاني- صفر جوع GOAL 3: Good Health and Well-being الهدف الثالث- الصحة الجيدة GOAL 4: Quality Education الهدف الرابع- التعليم الجيد GOAL 5: Gender Equality الهدف الخامس- المساواة بين الجنسين GOAL 6: Clean Water and Sanitation الهدف السادس-توفير الماء النظيف ومرافق الصرف الصحي GOAL 7: Affordable and Clean Energy الهدف السابع-طاقة نظيفة رخيصة الثمن GOAL 8: Decent Work and Economic Growth الهدف الثامن-فرص العمل اللائق والنمو الإقتصادي GOAL 9: Industry, Innovation and Infrastructure الهدف التاسع- تعزيز الصناعة والإبتكار والبنية التحتية GOAL 10: Reduced Inequality الهدف العاشر-تقليل أوجه عدم المُساواة داخل الدول وفيما بينها GOAL 11: Sustainable Cities and Communities الهدف 11 – مُدن ومُجتمعات مُستدامة GOAL 12: Responsible Consumption and Production الهدف 12 – الإنتاج والإستهلاك المسؤول GOAL 13: Climate Action الهدف 13 – حماية الأرض ضد التغير المناخي GOAL 14: Life Below Water الهدف 14- حمايةالحياة تحت الماء GOAL 15: Life on Land الهدف 15- حماية الحياة على سطح الأرض GOAL 16: Peace and Justice Strong Institutions الهدف16- توفير السلام ومُؤسسات قوية للعدالة GOAL 17: Partnerships to achieve the Goal الهدف 17- تعزيز الشراكات لتحقيق أهداف التنمية المُستدامة Continual improvement التحسين المُستمر Control of externally provided processes, products and services التحكم في العمليات والمُنتجات والخدمات والتي تتم خارج المُنشأة ولحسابها لدى الغير Responsiveness to complaints and appeals الإستجابة للشكاوى والتظلمات (الإعتراضات) Confidentiality and openness السرية والإنفتاح Risk identification تحديد وتعريف المخاطر Risk analysis تحليل المخاطر Risk evaluation تقييم المخاطر risk management إدارة المخاطر Risks to impartiality المخاطر التي تُهدد الحيادية Risk assessment techniques أساليب تقييم المخاطر self-interest المصلحة الشخصية الذاتية over-familiarity الإفراط في الألفة intimidation الترهيب ( التخويف) the criteria for the competence of personnel مُتطلبات كفاءة المُوظفين monitor the performance of the personnel مُراقبة أداء المُوظفين “shall” indicates a requirement كلمة يجب أن –تُشير إلى مُتطلب واجب في لغة مواصفات الآيزو القياسية الدولية “should” indicates a recommendation كلمة ينبغي – تُشير إلى توصية في لغة مواصفات الآيزو القياسية الدولية “may” indicates a permission كلمة يجوز – تُشير إلى تصريح في لغة مواصفات الآيزو القياسية الدولية “can” indicates a possibility or a capability كلمة يُمكن – تُشير إلى إمكانية أو القدرة على - في لغة مواصفات الآيزو القياسية الدولية certification requirement أحد مُتطلبات لمنح شهادة certification scheme مُخطط يشرح بالتفصيل كيفية منح شهادة scope of certification المجال المُحدد الذي سيتم منحه شهادة CB - certification body جهة منح الشهادات CAB – conformity assessment body جهة تقييم /تقويم المطابقة – وقد تكون جهة مانحة للشهادات أو للتفتيش أو إجراء فحوصات وإختبارات معملية أو مُعايرات Certification agreement إتفاقية منح الشهادات بين جهة منح الشهادات والمُنشأة المُتقدمة لها Management of impartiality إدارة الحيادية والنزاهة Non-discriminatory conditions شروط خالية من التمييز Publicly available information المعلومات المُتاحة للنشر العام العلني –مثل معلومات الشركات على مواقعها بالإنترنت Organizational structure and top management الهيكل التنظيمي للمنشأة ، والإدارة العُليا فيها Mechanism for safeguarding impartiality آلية حماية الحيادية بالمُنشآت Certification body personnel الموظفون العاملون في جهة منح شهادات External resources- outsourcing الموارد الخارجية – التعهيد بمعنى إسناد بعض أعمال المُنشأة للغير خارجها Certification decision قرار منح الشهادة من جهة منح شهادات Surveillance الرقابة – نشاط من أعمال ومهام جهات منح الشهادات وجهات الإعتماد والجهات الرقابية Termination, reduction, suspension or withdrawal of certification قرار لجهة منح الشهادات أوجهة إعتماد بإلغاء الشهادة أو تقليص مجالها أو تعليقها أو سحبها Records سجلات ( نماذج تم تعبئتها توثق إنجازات تمت وأعمال وأنشطة تم تنفيذهاسابقاً وفعلياً) accreditation الإعتماد accreditation body جهة الإعتماد Financial pressures and conflict of interests ضغوط مالية وصراعات مصالح scope of accreditation المجال الذي سيتم منحه شهادة إعتماد assessment تقييم witnessing المُشاهدة Reducing of accreditation تقليص مجال الإعتماد Suspending of accreditation تعليق شهادة الإعتماد Withdrawing of accreditation سحب وإلغاء شهادة الإعتماد assessor المُقيم – الذي يقوم بأعمال تقييم team leader قائد(رئيس) فريق عمل Legal entity الكيان القانوني للمُنشأة innovation management system نظام إدارة الإبتكار uncertainty اللايقين – عدم التأكد innovation vision رؤية الإبتكار innovation policy سياسة الإبتكار Environmental impact التأثير البيئي Sustainable development التنمية المُستدامة Strategic planning التخطيط الإستراتيجي Corporate governance الحوكمة المُؤسسية Employee turnover rate معدل تغيير المُوظفين في مواقع وظائفهم Alternative scenarios سيناريوهات بديلة Market/business segments شرائح السوق أو شرائح البيزنس Partnerships الشراكات Occupational health and safety السلامة والصحة المهنية Return on investment العائد على الإستثمار Key processes العمليات الرئيسية Effectiveness and efficiency الفاعلية والكفاءة Social initiatives المبادرات الإجتماعية Strategic initiatives المُبادرات الإستراتيجية Organizational Excellence التميز المُؤسسي Enhancing Creativity and Harnessing Innovation تشجيع الإبداع وتوظيف الإبتكار Key Performance Indicators مُؤشرات الأداء الرئيسية Startups الشركات الناشئة Business Model Canvas مخطط نموذج العمل التجاري (نموذج كانفاس) ويتكون من تسعة عناصر .وله إسم آخر هو Business Model generation إبتكار لمخطط نموذج العمل التجاري Value Proposition القيمة المقترحة أو العرض المقدّم 1 Customer Segments شرائح العملاء- الأفراد أو الشركات أو الجهات التي تسعى الشركة لخدمتهم من خلال العرض المقدّم.2 Channels قنوات التوزيع 3 Customer Relationship العلاقة مع العملاء4 Revenue Stream مصادر الإيرادات5 Key Resources الموارد الأساسية 6 Key Activities الأنشطة الأساسية 7 structure of Costs هيكل التكاليف 8 Key Partners الشركاء الأساسيون 9 Entrepreneurship ريادة الأعمال – والمقصود بها تحويل الإبداع الفِكري والإبتكار إلى مشروع هادف للربح أو مشروع يخدم المجتمع وغير هادف للربح an entrepreneur رائد أعمال – صاحب مشروع Cultural Entrepreneur رائد أعمال ثقافي -صفة للمُهتمين بتوظيف الإبداع والإبتكارالإنساني في الشؤون الثقافية من فنون أوآداب أوأفكارثقافية جديدة. Small businesses entrepreneurship ريادة أعمال بإنشاء المشروعات الصغيرة Scalable startup entrepreneurship ريادة أعمال قابلة للتطور المُستمر Intrapreneurship ريادة أعمال داخل الشركة القائمة ذاتها بواسطة المُوظفين فيها Imitative entrepreneurship ريادة أعمال قائمة على تقليد المشروعات الناجحة Large company entrepreneurship ريادة الأعمال التي ترعاها داخلها الشركات الكبيرة Innovative entrepreneurship ريادة أعمال قائمة على الإبتكار الجديد Buyer entrepreneurship ريادة أعمال قائمة على شراء المشروعات الناجحة Researcher entrepreneurship ريادة أعمال لإنتاج أبحاث تحقق أرباحاً مالية ضخمة Social entrepreneurship ريادة الأعمال الإجتماعية الهادفة أو غير الهادفة للربح لخدمة المُجتمعات Venture Capital رأس المال ( المُستثمر) المُخاطر أو المُغامر Coworking space مكان توفره بعض الشركات ويعتبر كنادي للعمل الجماعي بالتأجير بالساعة أو بإشتراكات مالية شهرية أو سنوية سواء في مجال التكنولوجيا والمجالات المحاسبية والمجالات الفنية والمبادرات الشخصية ويتسم بالهدوء والراحة وتتوفر به الوسائل التي تساعد مجموعات العمل والأفراد على تحقيق مشروعاتهم. Digitalization ----Digital Transformation الرقمنة -التحول الرقمي- والمقصود نقل وتخزين المعلومات الصوتية والكتابات والصور والوثائق و الفيديو إليكترونياً بإستخدام أجهزة الكومبيوتر مما يساعد على معالجة ونقل البيانات من خلال الإنترنت . Business( Startups ) Incubators حاضنات الأعمال أو المشروعات الناشئة ‏ هي برامج مصممة لإنجاح تطوير شركات رواد الأعمال من خلال دعمهم بمجموعة من المصادر والخدمات توفرها إدارة الحاضنات وتقدم إما في نفس الحاضنة أو من خلال شبكة معارفها. Business( Startups ) Accelerators مُسرعات الأعمال أو الشركات الناشئة، وهي كيانات اقتصادية أو مؤسسات تهدف إلى مساعدة الشركات الناشئة في الانطلاق والنمو عبر تقديم الدعم المالي مُباشرةأو المساعدة والمشورة في مختلف المجالات مثل التسويق والإدارة المالية والخبرة الفنية والقانونية، أو تعزيز علاقاتها مع المستثمرين. Freelancer الفريلانسر هو العامل الحر المُستقل يعمل لحسابه الخاص، ولا يلتزم بالضرورة بوظيفة معينة لفترة طويلة. وهو شخص لديه معرفة كافية أو مهارة جيدة فى مجال معين ، يقوم بتقديم معرفته أو خدماته لأشخاص أو شركات تدفع له مقابل مادى لهذا العمل Home-Based Business الأعمال من المنزل هي مشاريع تجارية صغيرة يقوم بها أصحابها من منازلهم. دون الحاجة لأن يكون لديها مقر رئيسي مستقل أو مكتب خارجي وما يميز هذا النوع من الأعمال هو قلة عدد العاملين، وعادة هم الأقارب المباشرين لصاحب العمل و في هذه الحالة يمكن أن يطلق عليه أعمال عائلية Understanding social responsibility فهم المسؤولية المُجتمعية Accountability المُساءلة Transparency الشفافية Ethical behaviour السلوك الأخلاقي Respect for stakeholder interests إحترام الأطراف صاحبة المصلحة Respect for the rule of law إحترام سيادة القانون Respect for international norms of behaviour إحترام قواعد السلوك الدولي Respect for human rights إحترام حقوق الإنسان Voluntary initiatives for social responsibility المُبادرات التطوعية للمسؤولية المُجتمعية organizational governance الحوكمة في المُنشآت vulnerable group مجموعة ضعيفة impact of an organization تأثير أعمال المُنشأة Senior Citizen مواطن كبير السن Climate change تغير المناخ Global citizen هو مصطلح مستحدث يصف إنسانًاً يستطيع التفاعل على مستوى عالمي مع أي شخص مهما اختلفت ثقافته وموطنه،وأنه يعمل ويشارك الآخرين في الإنسانية لجعل العالم أكثر مُساواة وعدالة وإستدامة .

التسويق هو كُل شيء الأمريكي الأشهر فيليب كوتلر 92 سنة بتجربة حياته الطويلة إستحق لسنوات طويلة ومازال لقب أبو التسويق والأب الروحي وعميد علم وفن التسويق بالعالم بتاريخ البشرية وعلى وجه الكُرة الأرضية حتى الآن 2024م- بالمقال المُرفق أشهركلماته ونصائحه المُبدعة والمُلهمة لجميع أنشطةالبيزنس الإقتصادية صناعيةوتجاريةوخدميةوأهلية حكومية وخاصة ومدنية وعسكرية إعداد وعرض مُهندس/ محمدهشام خطاب خبرة أكثر من ثلاثين سنة مُتواصلة في تطبيقات نُظم الجودة وتقييم المُطابقة والإعتماد بالمواصفات القياسية العربية والدولية بالقطاعات الصناعية والخدمية الحكومية والخاصة وبمصر وخارجها ============================= فيليب كوتلر (بالانجليزى: Philip Kotler) ، 92 سنة الآن في 2024م ، دكتور و كاتب و اكاديمى و مستشار امريكي ، بيتوصف انه أبو التسويق ، والأب الروحي للتسويق وعميد علم وفن التسويق في كل العالم في تاريخ البشرية على وجه الكُرة الأرضية لأنه بتجربة حياته الطويلة من أهم من قام بتعريف مبدا التسويق الحديث فى العالم بكتبه التي درستها كل الجامعات فى العالم إلى جانب عمله بالتدريس وأشغاله كمستشار لاستراتيجيات التسويق ، التخطيط و التنظيم و التسويق الدولى لشركات عالميه كبيره ، ويمكن الرجوع إلى الإنترنت للإطلاع على المزيد عنه وعن كُتبه ونشاطه الطويل ولكن في هذا المقال نستعرض مع القاريء الكريم مجموعة من أهم أقوال ونصائح وتوجيهات كوتلر وكلماته شخصياً المُبدعة والمُلهمة والتي يتداولها كثير من خُبراءفي النقاط العشرة الآتية لجميع أنشطةالبيزنس الإقتصادية صناعية وتجارية وخدمية وأهلية حكومية وخاصة ومدنية وعسكرية: 1- «يجب على المسوقين التوقف عن إهدار الوقت، والعودة إلى الأفكار الأصلية المتعلقة ببناء وإيصال وتسليم القيمة إلى السوق المستهدفة».«يجب عليك ألا تذهب إلى ساحة المعركة قبل أن تربح الحرب على الورق، والخبر السار هو أنه يمكنك تعلم التسويق في ساعة واحدة، النبأ السيئ؛ يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتبرع فيه». 2- «التسويق هو المهمة التي نقوم بها قبل إنشاء المنتج، إذا تم إنفاق ثلاث سنوات على تطوير منتج، فلن يكون المنتج الصحيح».«من المهم أكثر أن تفعل ما هو صحيح استراتيجيًا مما هو مربح على الفور».«التسويق ليس هو فن إيجاد طرق مبتكرة لعرض ما تفعله، التسويق هو فن خلق القيمة الحقيقية أمام عملائك ومساعدتهم على التحسين، الكلمات الرئيسية للتسويق هي الجودة والخدمة والقيمة». 3- «التسويق هو عبارة عن مجموعة من الأنشطة البشرية التي تهدف إلى تسهيل التبادل وإتمامه».«الشركات تقلق كثيرًا بشأن تكلفة القيام بشيء ما، يجب أن يقلقوا بشأن تكلفة عدم القيام بذلك».«قسم المبيعات ليس هو الشركة بأكملها، لكن الشركة بأكملها يجب أن تكون قسم المبيعات». 4- «من الذي يجب عليه تصميم المنتج في النهاية؟ الزبون، بالطبع».«تحصل على أفضل تسويق من قِبل العملاء الراضين».«البائعون الناجحون يهتمون بالعميل أولاً، والمنتجات فيما بعد».«الشركات التي تفهم الدور الحقيقي والإمكانات التسويقية ستستخدمها كمحرك لإستراتيجيتها التجارية، وليس مجرد مجاملة تكتيكية». 5- «إدارة علاقات العملاء واحدة من أكثر التطورات التسويقية الجديدة الواعدة في السنوات الأخيرة، يمكن أن تكون إدارة علاقات العملاء فعالة بشكلٍ كبير عند استخدامها صحيحًا، كلما عرفت الشركة عن عملائها وتوقعاتها، تمكّنت من المنافسة بفعالية أكبر».«إن إدارة التسويق هي فنُّ وعلمُ اختيار الأسواق المستهدفة، والحصول على العملاء والاحتفاظ بهم، وتنميتهم من خلال بناء وتقديم أعلى قيمة للعملاء». 6- «يجب أن تكون الشركات أكثر من آلات لتحقيق الربح، يجب أن يكونوا على دراية بأنهم يستخدمون الموارد وأنهم يحاولون تحويل الموارد إلى قيمة، لذا يجب أن يجعلوا الحياة في أسواقهم المستهدفة أفضل».«هناك إستراتيجية فائزة واحدة فقط: وهي تحديد السوق المستهدفة بحذر وتقديم عرض رائع لهذا السوق».«يجب على الأشخاص الجدد القادمين إلى التسويق أن يقرروا أين تكمن اهتماماتهم وقدراتهم، هل هي في مجال البحث، حيث نحتاج دائمًا إلى معلوماتٍ حول كل مجموعة نريد أن نخدمها؟ سيكونون بحاجة إلى أدوات والاستبيانات، لكن البعض الآخر قد يرغب في أن يكون في المبيعات، أي أقرب من المشترين وخدمة احتياجاتهم، قد يرغب آخرون في أن يكونوا أكثر توجهًا نحو الجانب الرقمي، حيث يؤمنون بقيمة البيانات، ولديهم أدوات الحساب اللازمة لاكتشاف الرؤى حول كيفية عمل التسويق وما الذي يحقق النتائج». 7- «أهم شيء هو التنبؤ بالأماكن التي يذهب إليها العملاء، والتواجد معهم».«أرى التسويق كقصرٍ فيه العديد من الغرف، نحن حقًا بحاجة إلى مُديرين المنتجات ومديرين النمو ومتخصصي التسعير، والمتخصصين في الإعلان.. من المهم بالنسبة لشخص مهتم بالتسويق مشاهدة آخر ما يحدث في غرفته في القصر».«الشركات الفقيرة تتجاهل منافسيها، الشركات المتوسطة تقلد منافسيها والشركات الفائزة تقود منافسيها».«التكلفة ليست ذات أهمية في تحديد السعر، إنها تساعدك فقط في معرفة ما إذا كان يجب عليك صنع المنتج». 8- «خلال السنوات الستين الماضية، ركز التسويق نفسه على المنتج وتمحور حول المستهلك ، نلاحظ الآن كيف يتم تحويل التسويق مرة أخرى استجابة للديناميكيات الجديدة للبيئة، نحن نرى الشركات تُوسِّع تركيزها من المنتجات إلى المستهلكين إلى القضايا البشرية وهي المرحلة التي تنتقل فيها الشركات من مركزية المستهلك إلى مركزية الإنسان، حيث تكون الربحية متوازنة مع مسؤولية الشركة» 9- «لم يعد يكفي إرضاءُ عملائك، يجب أن تسعدهم».«التسويق هو سباق بدون خط النهاية».«مهمتنا هي أن نفاجئ العملاء. إذا أصبحنا قابلين للتنبؤ، فإن ذلك لن يوقظهم».«لا يبيع المسوقون الأذكياء اليوم المنتجات، بل يبيعون حزم الفوائد، لا يبيعون فقط قيمة الشراء ولكن أيضًا قيمة الاستخدام».«إن مفتاح العلامة التجارية (بناء العلامة التجارية)، ولا سيما بالنسبة للشركات الصغيرة، هو التركيز على عدد محدود من المجالات في القطاع وتطوير خبرة عالية في المجالات المذكورة».«إن أصعب مهمة هي إخبار العميل بأن منافسك يتمتع بالمنتج الأفضل».«مستقبل التسويق يكمن في قواعد بيانات التسويق، التي من خلالها نعرف ما يكفي عن كل عميل لتقديم عروض ملائمة وذات طابع شخصي لكل واحد منهم». 10- «فن التسويق هو إلى حدٍ كبير فن بناء العلامة التجارية، عندما يكون (لا شيءٌ ما)، ليس علامةً تجارية، فمن المحتمل أن يُنظر إليه على أنه سلعة».«تقدم شركةٌ جيدةٌ منتجات وخدمات ممتازة، تقدم شركةٌ رائعةٌ أيضًا منتجاتٍ وخدمات ممتازة، ولكنها تسعى جاهدة لجعل العالم مكانًا أفضل».«يجب أن يخضع قسم البحث والتطوير وليس قسم المبيعات، للمساءلة عند نجاح أي منتج».«إن الهدف من البيع هو تلبية حاجة العميل، الهدف من التسويق هو معرفة حاجته».«كل شركة تحتاج إلى إدارتين تسويقيتين، واحدة تتقن أساليب التخلص من منتجات اليوم والأخرى التي أتقنت إستراتيجية تخيل منتجات الغد».«إذا قام المسوق بعمل جيد في تحديد احتياجات المستهلك، وتطوير المنتجات المناسبة، والتسعير، والتوزيع، والترويج لها بفعالية، فسوف يبيع هذه السلع بسهولة بالغة».«التسويق هوالاستخدام الإبداعي للحقيقة».«الأسواق تتغير دائمًا بشكل أسرع من التسويق».

سأل أحد الأصدقاء بشأن هذا البوست سؤال وقد اجبته واسمحوا لي عرض هذا الموقف هنا من باب إثراء النقاش والمشاركة في نشر ثقافة الجودة مااستطعنا لذلك سبيلا.وبالله التوفيق سأل الصديق قائلاً معلش إسمحلى عشان انا مبفهمش فى موضوع الجودة بحكم مرجعيتى المالية والإدارية.. هو المشاركة فى الإنتخابات السياسية والنقابية من ضمن إشتراطات الأيزو 17020. وقد أجبت سيادته بالرد الاتي .............. بعد السلام عليكم ..تحياتي ياباشا .برجاء التكرم بالاطلاع والاحاطة بالاتي: الايزو 17020 هي مواصفة قياسية دولية تمثل المرجع الدولي لمتطلبات عمل أي جهة تفتيش...ومن ضمن بنودها توافر النزاهة والحيادية في القائمين بأعمال التفيش وأيضا توافر القدرة لدى جهة التفتيش على إدارة المخاطر فيها لتستحق الجدارة وتحصل على الاعتماد من أي جهة اعتماد رسمية سواء محلية أو إقليمية أو دولية ...وطبيعي جداً أثناء مناقشة بنود هذه المواصفة أن يتم مناقشة البيئة الداخلية والخارجية لجهة التفتيش وعليه تأتي أسئلة لاحصر لها ..والسؤال في البوست هنا كان في سياق هذا التحليل وليس كلام في السياسة ومثال ذلك ..عندما يقول مفتش وهو يتعلم لأول مرة في حياته وقد بلغ أربعين سنةمثلا كيفية تحليل وإدارة المخاطر في جهة حكومية تسعى لتعتمد نفسها في الايزو 17020 أن في جهة عمله مخاطر كذا وكذا وكذا وانه وزملاء وزميلات له رافعين قضايا في المحاكم ضد جهة التفتيش الحكومية التي يعملون فيها لتسوية مستحقات مالية متأخرة أو مهملة لهم وان بعض متطلبات المواصفة لاتنفع في بلده لوجود تعارض مصالح أو عدم احترام لمتطلبات النزاهة أو الحيادية أو غيره من مخاطر فسوف يثار موضوع مكافحة الفساد بشكل عام وطبعاً جهات التفتيش تتأثر هي وجهات الإعتماد وجهات منح اي شهادات بالتشريعات القانونية في اي دولة ومدى نزاهتها هي والقائمين على صناعتها والتحقق من تنفيذها خصوصا لو كان الأمر يتعلق بأمن وسلامة وصحة المستهلكين والبيئة المحيطة بهم ..من هنا جاءت سيرة التغيير واختيار المشرعين بالبرلمانات وهذا لايتم في اي مكان في العالم إلا بالانتخابات العامة المحترمة النزيهة كذلك اي نقابة عمالية أو مهنية بسبب سوء اختيار قادتها وتزوير أو مقاطعة انتخاباتها .وكل هذه صور تسبب احتقانات لاحصر لها لتجد الدولة كلها نفسها في ترتيب عالمي متأخر بين دول العالم في مجالات اقتصادية وعلمية واجتماعية كثيرة ...تحياتي لمداخلة وسؤال شخصكم الكريم م.محمدهشام خطاب

شكرا للفيسبوك الذي يذكرنا من حين لآخر بصور من أرشيفنا عنده من سنوات مضت سابقة في باب الفيسبوك شوف ذكرياتك see your memories الصورة من عشر سنوات كاملة سابقة في مثل هذا اليوم النهاردة..ومع الصورة حكايتها ومناسبتها في وقتها وبالنص الحرفي المنشور معها في وقتها وكما هو آتي ...تحياتي ================ صورة جديدة اليوم 20 مايو 2014م من فندق هيلتون رمسيس الرائع والجميل والذي يطل على نيل القاهرة الساحر والعظيم ...كنت مع عدد من الزملاء المهندسين نحضر ورشة عمل في دورة تدريبية مُتخصصة طوال ثلاثة أيام كاملة برعاية وزارة الصناعة المصرية وتنفيذ شركة إنترتك العالمية العملاقة والمتخصصة في منح نظم إدارة الجودة وتقييم المطابقة الدولية ...وكان موضوع هذه الدورة هو دراسة بنود المواصفة القياسية الدولية الجديدة الآيزو 17065 وهي المواصفة التي تقدم المتطلبات الدولية الواجب توافرها في أي جهة تمنح شهادات وعلامات للمنتجات الصناعية أو الخدمات وأياً كانت هذه الجهة حكومية أو خاصة وفي أي مكان بالعالم ...والهدف هو توحيد هذه المتطلبات دولياً وأيضاً تسهيل التجارة الدولية وقبل هذا وذلك حماية المستهلكين وجمهور المستفيدين ومكافحة صور الغش التجاري والغش الصناعي بكل أشكالهما ....وقد سعدنا في هذه الدورة بالمُحاضر الذي أدار ورشة العمل هذه وهو اللواء مهندس عز الحمزاوي ....وسيادته من أكبر وأشهر وأكفأ خبراء نظم إدارة الجودة ليس في مصر وحدها وإنما في كل العالم العربي بأكمله.

رداً على أسئلة في جروبات خاصة من أصدقاء يشعرون بالقلق على ابنائهم طلبة الثانوية العامة خصوصاً من بدأوا مراجعتهم متأخرين لسبب أو لآخر فقد كتبت لهم تعليق . أنقله هنا للصالح العام وبالله التوفيق. بعد السلام عليكم يمكن مبدئيا وعلى سبيل السرعة والانجاز المفيد الإطلاع على نماذج لهذه الامتحانات ومحلولة بالتفصيل على اليوتيوب بالصوت والصورة وذلك بالدخول على خانة البحث في اليوتيوب وكتابة اسم اي مادة واي فرع من اي مادة وسيجد الطالب شرح مفصل أو يكتب مراجعة مادة كذا أو مراجعة ليلة الامتحان في مادة كذا ثانوية عامة وسيجد فيديوهات جديدة جداً وايضا فيديوهات لسنوات سابقة ومفيدة جدا لاحصر لها في كل المواد ومن مدرسين ومدرسات رائعين بالصوت والصورة ويختار الطالب مايعجبه وكما يشاء ويأخذ ويكتب بيده مايحتاجه...وطبعا فيه كتب الآن في السوق اسمها مراجعات نهائية في كل المواد وشراء الكتاب منها ارخص من تصوير ورق كتير ...وربنا يوفق كل طلبة وطالبات ثانوية عامة في كل مصر جميعا أجمعين وان يبارك في وقتهم ومجهودهم .آمين. .تحياتي

صورة معاناة أصحاب المعاشات وعدم العدل المنطقي في منحهم حقوقهم تعكس فشل وفساد قبيح وقلة قيمة أي حكومة واي عمل سياسي في اي دولةمهما كانت ظروفها الاقتصادية وتعكس إهمال فاضح وظالم وجاهل في تطبيقات نظم التميز المؤسسي ونظم جودة الإدارة ومتطلبات الحيادية والنزاهة والمسؤولية المجتمعية داخل مؤسسات وأجهزة الحكم. في سلوكيات كبار الموظفين الخادعة لشعوبها بالكلام المزيف الكاذب في اي دولة بل ويصل الإنحطاط السياسي الفاسد أن يقول لكبار السن اذهبوا للقضاء واشتكوا للقضاء وكل واحد لازم يجيب حكم لحالته الفردية فقط...أصحاب المعاشات تعاقدوا مع الحكومة على معاشات ومكافأة نهاية خدمةمحددة في وقتها ثم تأتي الحكومة الفاسدة وتقوم بتخفيض قيمة عملة الدولةالى خمس قيمتها ولاتعطي لأصحاب المعاشات الفارق المناسب لتعويضه عن هذا التخفيض للعملة بالعدل الحضاري الراقي المستنير العادل فيجد صاحب المعاش أن مشترواته الشهرية مثلا للتوضيح فقط ال كانت ب 5 الاف جنيه تحتاج الآن 15 الف جنيه...ياسادة الظلم نتيجته سيئة جدا ويفسد خطط الظالمين السياسيين ويشطب تاريخهم مهما طالت سنوات سلطتهم ويجعلها كأنها لم تكن ويصادر مشروعاتهم التي ظلموا بسببها الشعب ليتم بيعها بالمزاد لصالح الشعب ويضع التاريخ كبار المسؤلين بما فيهم رؤساء الدول ذاتهم في السجون من مدنيين وعسكريين ويصادر أملاكهم ويحاسبهم علنا أمام العالم على شاشات تليفزيونات بلادهم بل ويشطب اي انجازات لهم ويغير اسمائها إلى اسماء فيها احترام للإنسان في هذه البلاد..وكل هذا حدث في دول أمام أعيننا في كثير من دول العالم ...تحياتي

من منظور تبادل الخبرات ووجهات النظر فيما يخص عملنا الاحترافي وخبراتنا المتعددة في مجال تطبيقات المواصفات القياسية العربية والدولية والتي تحكم عمل نظم الجودة ونظم تقييم المطابقة ونظم الاعتماد في كل مجالات وأنشطة حياتنا اليومية وعلى المستويين الرسمي الحكومي العالمي وأيضاً الشعبي والمدني والاهلي والمحلي...في أحد جروبات السوشيال ميديا والمهتم بالجودة ومايتصل بها دار نقاش عن سلامة الغذاء والدواء في العالم وعرض الاعضاء بالجروبات فيديوهات عن انتشار الغش والتزوير الصناعي والتجاري في أوربا ذاتها في مجال غش الأغذية والأدوية لتحقيق مكاسب بالمليارات بتسويقها وتصديرها لبقية العالم من جانب شركات عالمية وبوسائل وأساليب غش وتزوير خادعة كثيرة جداً يطول شرحها ولاتخفى على خبراء الجودة المحترفين...وقد شاركت معهم بتعليق أعيد نشره هنا للصالح العام ومشاركة في نشر ثقافة الجودة بشكل أو بآخر...تحياتي ....... فيديو مفيد ويعكس أهمية دور جهات الرقابة المتعددة الاختصاصات والمسؤولة عن الفحص والمختبرات والتصنيع والأسواق إلى آخره لتحقيق الهدف المنشود والحضاري وهو سلامة وفاعلية وكفاءة وأمان أي أغذية واي مشروبات واي أدوية يتناولها جموع الناس في كل العالم رجال ونساء وكبار وصغار وبلا استثناء على وجه الاطلاق وهذا أساساً الهدف الأسمى والأعلى والاغلى من كل أعمال مواصفات وجهات تقييم المطابقة والاعتماد ذات العلاقة بسلامة الغذاء والدواء وحماية المستهلك ..وهي الأعمال التي تواجه تحديات خطيرة جدا وأوجه قصور ضارة ومسكوت عنها في كل العالم وخصوصاً الدول النامية ولايتسع المكان هنا للخوض فيها...الجميل في الفيديو أنه يذكرنا بقضية من شهور عندما تم ضبط مسؤولة كبيرة جدا وشركائها في قيادة الاتحاد الأوربي بتهمة رشوة وتم عزلهم ومحاكمتهم وعلنا.. لأن الاوربيين حتى لو عندهم مشاكل وعصابات ولصوص يتاجرون في صحة وسلامة وامان شعوبهم ولكن في نفس الوقت لديهم كل الحريات السياسية العصرية الراقية العادلة في مناقشة مشاكلهم وتحليلها بالتفصيل وليلا ونهارا وعلنا في تليفزيونات بلادهم حتى يصلوا لحلول نهائية أو على الأقل تنبيه السلطات الحاكمة بالاخطار لتتخذ مايلزم لحماية حياة وأرواح وممتلكات شعوبها وطبقا لقوانينهم التي تقدس المسؤولية المجتمعية ومتطلباتها وبخاصة في مجال حماية النزاهة والحيادية والحوكمة في إدارة وحكم وقيادة مؤسسات أي دولة والتي للاسف لايعرف عن متطلباتها شيء كثيرون من قادة وحكام وكبار موظفين وأكاديميين ومثقفين في بلادنا النامية تحياتي-م.محمدهشام خطاب...القاهرة .. مصر الجديدة-خبرة ثلاثين سنة متواصلة في تطبيقات نظم الجودة وتقييم المطابقة والاعتماد بالمواصفات القياسية العربية والدولية وبالقطاعين الحكومي والخاص وفي مصر وخارج مصر .

أصدقاء مهندسين وغير مهندسين حضروا ورشة تدريب عن الذكاء الاصطناعي في العالم وهل هو خير أو شر؟؟؟ وسأل أحدهم المحاضر هل الذكاء الاصطناعي سوف يطرد نصف موظفين العالم من وظائفهم في السنوات القريبة القادمة؟؟؟؟؟؟ فأجابه المحاضر بالاجابة الآتية...تحياتي .......... الذكاء الاصطناعي سيقدر على حل مشاكل كثيرة جداً ولاخطر منه إطلاقاً الا خطره في أعمال التزوير والسرقة واستخدام وسائل تسرق حقوق الناس الشخصية وتنتهك خصوصياتهم أما غير ذلك فهو نعمة من نعم الله مثل تطور الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي المذهلة الحالية والتي كانت حلماً زمان ....وبالمناسبة دول العالم الصناعية الكبرى وايضا منظمات الأمم المتحدة يضعون الآن تشريعات قادرة على تقييد صور الانحراف الأخلاقي للذكاء الاصطناعي...أما إستخدام الذكاء الاصطناعي في الوظائف والانتاج المفيد لحياة الناس وزيادة الإنتاجية وخلق حلول جديدة لمشاكل مستعصية على العقل الإنساني فهذا تطور طبيعي ومنطقي وبداية توجه عالمي لتطوير أداء وإنجاز الأعمال يفيد الحياة بإعتبار أن كل ماسوف يتم وانجازه وإنتاجه اسرع وارخص وأكثر جودة بالذكاء الاصطناعي فهذا هو الابداع البشري ذاته والجديد ولن يضيع حقوق أحد لانه سيتم عمل تبديل لنشاط وظائف الناس بما يناسب تطور الحياة وكما حدث مع أمور تكنولوجية أخرى جعلت من كثير من وسائل وأدوات ووظائف الماضي القديمة المنقرضة موضة قديمة old fashion والمفروض أنه مع الذكاء الاصطناعي أن تختفي اي بطالة نهائيا والإسراع في تنفيذ أهداف التنمية المستدامة العالمية ا ل 17 سواء بحلول 2030 او في اي وقت والتي مازالت متعطلة ومشلولة ومشتتة بسبب فساد الذكاء الإنساني الجاهل في النظم السياسية الفاسدة في أماكن كثيرة في العالم.. والإبداع الانساني ليس له حدود وسيظل هو من يقود التكنولوجيا كلها ويقيد المنحرف منها في اي وقت والى الأبد.

أصدقاء مهندسين وغير مهندسين حضروا ورشة تدريب عن الذكاء الاصطناعي في العالم وهل هو خير أو شر؟؟؟ وسأل أحدهم المحاضر هل الذكاء الاصطناعي سوف يطرد نصف موظفين العالم من وظائفهم في السنوات القريبة القادمة؟؟؟؟؟؟ فأجابه المحاضر بالاجابة الآتية...تحياتي .......... الذكاء الاصطناعي سيقدر على حل مشاكل كثيرة جداً ولاخطر منه إطلاقاً الا خطره في أعمال التزوير والسرقة واستخدام وسائل تسرق حقوق الناس الشخصية وتنتهك خصوصياتهم أما غير ذلك فهو نعمة من نعم الله مثل تطور الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي المذهلة الحالية والتي كانت حلماً زمان ....وبالمناسبة دول العالم الصناعية الكبرى وايضا منظمات الأمم المتحدة يضعون الآن تشريعات قادرة على تقييد صور الانحراف الأخلاقي للذكاء الاصطناعي...أما إستخدام الذكاء الاصطناعي في الوظائف والانتاج المفيد لحياة الناس وزيادة الإنتاجية وخلق حلول جديدة لمشاكل مستعصية على العقل الإنساني فهذا تطور طبيعي ومنطقي وبداية توجه عالمي لتطوير أداء وإنجاز الأعمال يفيد الحياة بإعتبار أن كل ماسوف يتم وانجازه وإنتاجه اسرع وارخص وأكثر جودة بالذكاء الاصطناعي فهذا هو الابداع البشري ذاته والجديد ولن يضيع حقوق أحد لانه سيتم عمل تبديل لنشاط وظائف الناس بما يناسب تطور الحياة وكما حدث مع أمور تكنولوجية أخرى جعلت من كثير من وسائل وأدوات ووظائف الماضي القديمة المنقرضة موضة قديمة old fashion والمفروض أنه مع الذكاء الاصطناعي أن تختفي اي بطالة نهائيا والإسراع في تنفيذ أهداف التنمية المستدامة العالمية ا ل 17 سواء بحلول 2030 او في اي وقت والتي مازالت متعطلة ومشلولة ومشتتة بسبب فساد الذكاء الإنساني الجاهل في النظم السياسية الفاسدة في أماكن كثيرة في العالم.. والإبداع الانساني ليس له حدود وسيظل هو من يقود التكنولوجيا كلها ويقيد المنحرف منها في اي وقت والى الأبد.

من باب ومنظور المشاركة في نشر ثقافة الجودة الذكية سمارت في اي بيزنس...فقد قال صديق عزيز تعليقاً أنه من الصعب وتستحيل تطبيق الجودة على تطبيقات التاكسي الخاص مثل أوبر لأنها تطبيقات تعمل وتشتغل كمجرد سمسار بالعمولة بين اثنين عملاء أولهما صاحب السيارة وسائقها وثانيهما الزبون طالب استخدام السيارة وقد قمت بالتعليق على كلامه بالتعليق التالي هنا من باب المشاركة في نشر ثقافة الجودة ما استطعنا لذلك سبيلا وبالله التوفيق ............. ياباشا الشركة هنا تطبيق آه ولكن هي لها كيان رسمي تجاري وتخضع لقوانين التجارة ولها سيستم عمل داخلي واضح لديها يمكن التدقيق عليه لأن فيها تسجيل لكل نشاطها بدءاً من طلب الخدمة وبدء الرحلة مع العميل ثم متابعة الرحلة رقميا ومسجلة وحتى انتهاء اي رحلة ثم طلب تقييم العميل على الأداء ثانيا فيه سجلات مسجلة لكل سائق بيشتغل بنظامهم ورقمه القومي وسجله الجنائي وتليفوناته المعتمدةعندهم وبيان مسجل عن سابقة عمله معهم وكم كسب وكم تعطل ..إلى آخره ..ثم إن إدارة الجودة المقصودة ليست بمواصفة واحدة تقليدية بنظام قديم وانما إدارة الجودة العصرية للتميز المؤسسي كما في الشركات الغنية العملاقة من خلال إثبات إتمام عمل إدارة المخاطر في اي بيزنس الآن والذي أصبح مطلوب في اي مواصفة قياسية في العالم الآن لها أي علاقة بالجودة والتنمية المستدامة تحت بند Risk based thinking ...ايه يابشمهندس عيد حضرتك ..الظاهر انك لاتستخدم أوبر كتير ومعتمد أساسي على سيارتك الخاصة مثل أصدقاء كثيرين . المشكلة ياباشا هي أن جهات رقابية حكومية كثير عندنا وفي دول كتير في العالم النامي لاتجد فيها حد أو مسؤول درس ادارة مخاطر ولايعرفها من أساسه إنما في الدول المحترمة وبما فيها الدولة ال فيها المركز الرئيسي لمنصات وتطبيقات الرقمنة العملاقة بيطبقوا إدارة المخاطر على نفسهم واخر الاخبار تحقيقات جنائية في امريكا وأوروبا مع تك توك وفيسبوك وجوجل وتغريمهم غرامات..تحياتي ياباشا ياباشا حتى تطبيقات الذكاء الاصطناعي ذاتها السلطات الحكومية في بلاد هذه التطبيقات وضعت وتضع قوانين حاكمة وضابطة لمخاطر هذه التطبيقات المتعددة لمنعها من الأضرار بالمجتمعات بأي شكل بل ومازالوا يطورون هذه الضوابط مع اتساع حجم استخدامها على مستوى العالم كله لحفظ حقوق الناس ...تحياتي

مهندس محمدهشام خطاب..القاهرة ..ميدان الإسماعيلية ..مصر الجديدة..خبرة ثلاثين سنة متواصلة في تطبيقات نظم الجودة وتقييم المطابقة والاعتماد بالمواصفات القياسية المصرية والعربية والدولية بالقطاعين الحكومي والخاص وفي مصر وخارج مصر...مؤلف كتاب التدريب المجاني سنة 2023م مواصفات وجودة وريادة أعمال للتنمية المستدامة في عصف ذهني ضد فكر الفقر وفقر الفكر والفساد..- وصفحاتي على الفيسبوك وتك توك وتويتر وآنستجرام ويوتيوب وبلوجر جوجل ولينكد إن وثردز وتلجرام -بإسمي بالإنجلش كما هنا أعلاه أو EIQLF أوEgyptian, Arab and Global Innovators - مُبدِعون مصريون وعرب وعالميون

تعليقا على كلام صديق خبير في نظم الجودة والتسويق في مقال له بأحد جروبات الاصدقاء وقد أصابه الحزن والاحباط من غياب الجودة في تقديم الخدمة في بعض الأماكن والمواقع الحكومية والخاصة في بلادنا العربية والتي تحمل شهادات في الجودة والاعتماد ولكنها على أرض الواقع تخالف متطلبات الجودة بل تحول بعضها لمصدر عذاب وشقاء وغضب جمهور المتعاملين معها فقد كتبت له التعليق الآتي من باب المشاركة في نشر ثقافة الجودة والاعتماد الحقيقيةكالتالي على العموم ياباشا اجتهادات أصحاب الرأي هي نوع من العصف الذهني المفيد والايجابي والهادف والعصف الذهني في نظم الجودة والادارةفي العالم هو أحد وسائل تحليل المخاطر في اي مجال وصولاً للتعرف على الحلول سريعة وطويلة الأجل للصالح العام .. وطبعاً الذي لايختلف عليه أحد هو الرغبة في التحسين المستمر والخروج من الدوائر المغلقة التي تصنعها المخاطر وتدور فيها الحقائق بلا جدوى حقيقية لسبب أو آخر دون الوصول إلى أي حل..ونظم الجودة العالمية لديها الحلول لاي مشاكل مهما كان تعقيدها ومنها مواصفة الايزو 26000 الخاصة بمتطلبات المسؤولية المجتمعية العالمية للدول والحكومات الراغبة في التطور والتحسين المستمر الحقيقي والفعلي والملموس والمطلوب لجودة حياة الشعوب وبالمناسبة هذه المواصفة الدولية ذاتها وكل مواصفات الايزو الحالية الآن والمعنية بتطبيقات نظم الجودة في الشركات بأنواعها وتخصصاتها وايضا في داخل الحكومات والهيئات التابعة لها كلها الآن تصب وملتزمة بأهداف التنمية المستدامة العالمية ال 17 والتي اعتمدها قادة وحكام العالم سنة 2015م بهدف تحقيقها بحلول سنة 2030 ولذلك نسمع في كل وقت خطط ورؤية دول العالم مرتبطة ب 2030م القادمة وذات العلاقة بأهداف التنمية المستدامة العالمية وهي الاهداف التي تعلن الأمم المتحدة من سنوات قريبة وحتى اليوم أنها في خطر شديد في كل أنحاء العالم وبخاصة في الدول الفقيرة ....تحياتي وأصدق امنياتي لجميع حضراتكم

تعليقا على كلام صديق خبير في نظم الجودة والتسويق في مقال له بأحد جروبات الاصدقاء وقد أصابه الحزن والاحباط من غياب الجودة في تقديم الخدمة في بعض الأماكن والمواقع الحكومية والخاصة في بلادنا العربية والتي تحمل شهادات في الجودة والاعتماد ولكنها على أرض الواقع تخالف متطلبات الجودة بل تحول بعضها لمصدر عذاب وشقاء وغضب جمهور المتعاملين معها فقد كتبت له التعليق الآتي من باب المشاركة في نشر ثقافة الجودة والاعتماد الحقيقيةكالتالي على العموم ياباشا اجتهادات أصحاب الرأي هي نوع من العصف الذهني المفيد والايجابي والهادف والعصف الذهني في نظم الجودة والادارةفي العالم هو أحد وسائل تحليل المخاطر في اي مجال وصولاً للتعرف على الحلول سريعة وطويلة الأجل للصالح العام .. وطبعاً الذي لايختلف عليه أحد هو الرغبة في التحسين المستمر والخروج من الدوائر المغلقة التي تصنعها المخاطر وتدور فيها الحقائق بلا جدوى حقيقية لسبب أو آخر دون الوصول إلى أي حل..ونظم الجودة العالمية لديها الحلول لاي مشاكل مهما كان تعقيدها ومنها مواصفة الايزو 26000 الخاصة بمتطلبات المسؤولية المجتمعية العالمية للدول والحكومات الراغبة في التطور والتحسين المستمر الحقيقي والفعلي والملموس والمطلوب لجودة حياة الشعوب وبالمناسبة هذه المواصفة الدولية ذاتها وكل مواصفات الايزو الحالية الآن والمعنية بتطبيقات نظم الجودة في الشركات بأنواعها وتخصصاتها وايضا في داخل الحكومات والهيئات التابعة لها كلها الآن تصب وملتزمة بأهداف التنمية المستدامة العالمية ال 17 والتي اعتمدها قادة وحكام العالم سنة 2015م بهدف تحقيقها بحلول سنة 2030 ولذلك نسمع في كل وقت خطط ورؤية دول العالم مرتبطة ب 2030م القادمة وذات العلاقة بأهداف التنمية المستدامة العالمية وهي الاهداف التي تعلن الأمم المتحدة من سنوات قريبة وحتى اليوم أنها في خطر شديد في كل أنحاء العالم وبخاصة في الدول الفقيرة ....تحياتي وأصدق امنياتي لجميع حضراتكم

تعليقا على كلام صديق خبير في نظم الجودة والتسويق في مقال له بأحد جروبات الاصدقاء وقد أصابه الحزن والاحباط من غياب الجودة في تقديم الخدمة في بعض الأماكن والمواقع الحكومية والخاصة في بلادنا العربية والتي تحمل شهادات في الجودة والاعتماد ولكنها على أرض الواقع تخالف متطلبات الجودة بل تحول بعضها لمصدر عذاب وشقاء وغضب جمهور المتعاملين معها فقد كتبت له التعليق الآتي من باب المشاركة في نشر ثقافة الجودة والاعتماد الحقيقيةكالتالي على العموم ياباشا اجتهادات أصحاب الرأي هي نوع من العصف الذهني المفيد والايجابي والهادف والعصف الذهني في نظم الجودة والادارةفي العالم هو أحد وسائل تحليل المخاطر في اي مجال وصولاً للتعرف على الحلول سريعة وطويلة الأجل للصالح العام .. وطبعاً الذي لايختلف عليه أحد هو الرغبة في التحسين المستمر والخروج من الدوائر المغلقة التي تصنعها المخاطر وتدور فيها الحقائق بلا جدوى حقيقية لسبب أو آخر دون الوصول إلى أي حل..ونظم الجودة العالمية لديها الحلول لاي مشاكل مهما كان تعقيدها ومنها مواصفة الايزو 26000 الخاصة بمتطلبات المسؤولية المجتمعية العالمية للدول والحكومات الراغبة في التطور والتحسين المستمر الحقيقي والفعلي والملموس والمطلوب لجودة حياة الشعوب وبالمناسبة هذه المواصفة الدولية ذاتها وكل مواصفات الايزو الحالية الآن والمعنية بتطبيقات نظم الجودة في الشركات بأنواعها وتخصصاتها وايضا في داخل الحكومات والهيئات التابعة لها كلها الآن تصب وملتزمة بأهداف التنمية المستدامة العالمية ال 17 والتي اعتمدها قادة وحكام العالم سنة 2015م بهدف تحقيقها بحلول سنة 2030 ولذلك نسمع في كل وقت خطط ورؤية دول العالم مرتبطة ب 2030م القادمة وذات العلاقة بأهداف التنمية المستدامة العالمية وهي الاهداف التي تعلن الأمم المتحدة من سنوات قريبة وحتى اليوم أنها في خطر شديد في كل أنحاء العالم وبخاصة في الدول الفقيرة ....تحياتي وأصدق امنياتي لجميع حضراتكم

تعليقا على كلام صديق خبير في نظم الجودة والتسويق في مقال له بأحد جروبات الاصدقاء وقد أصابه الحزن والاحباط من غياب الجودة في تقديم الخدمة في بعض الأماكن والمواقع الحكومية والخاصة في بلادنا العربية والتي تحمل شهادات في الجودة والاعتماد ولكنها على أرض الواقع تخالف متطلبات الجودة بل تحول بعضها لمصدر عذاب وشقاء وغضب جمهور المتعاملين معها فقد كتبت له التعليق الآتي من باب المشاركة في نشر ثقافة الجودة والاعتماد الحقيقيةكالتالي على العموم ياباشا اجتهادات أصحاب الرأي هي نوع من العصف الذهني المفيد والايجابي والهادف والعصف الذهني في نظم الجودة والادارةفي العالم هو أحد وسائل تحليل المخاطر في اي مجال وصولاً للتعرف على الحلول سريعة وطويلة الأجل للصالح العام .. وطبعاً الذي لايختلف عليه أحد هو الرغبة في التحسين المستمر والخروج من الدوائر المغلقة التي تصنعها المخاطر وتدور فيها الحقائق بلا جدوى حقيقية لسبب أو آخر دون الوصول إلى أي حل..ونظم الجودة العالمية لديها الحلول لاي مشاكل مهما كان تعقيدها ومنها مواصفة الايزو 26000 الخاصة بمتطلبات المسؤولية المجتمعية العالمية للدول والحكومات الراغبة في التطور والتحسين المستمر الحقيقي والفعلي والملموس والمطلوب لجودة حياة الشعوب وبالمناسبة هذه المواصفة الدولية ذاتها وكل مواصفات الايزو الحالية الآن والمعنية بتطبيقات نظم الجودة في الشركات بأنواعها وتخصصاتها وايضا في داخل الحكومات والهيئات التابعة لها كلها الآن تصب وملتزمة بأهداف التنمية المستدامة العالمية ال 17 والتي اعتمدها قادة وحكام العالم سنة 2015م بهدف تحقيقها بحلول سنة 2030 ولذلك نسمع في كل وقت خطط ورؤية دول العالم مرتبطة ب 2030م القادمة وذات العلاقة بأهداف التنمية المستدامة العالمية وهي الاهداف التي تعلن الأمم المتحدة من سنوات قريبة وحتى اليوم أنها في خطر شديد في كل أنحاء العالم وبخاصة في الدول الفقيرة ....تحياتي وأصدق امنياتي لجميع حضراتكم

في حوار بأحد الجروبات المعنية بموضوعات تطبيقات نظم الجودة والتميز المؤسسي وإدارة المخاطر ..جاءت سيرة المسؤولية المجتمعية طبقا للمواصفة الرائعة الايزو 26000 وكلام المواصفة في بند داخلها عن مكافحة الفساد السياسي وتعزيز متطلبات النزاهة والحيادية والحوكمة...كتب أحد الأصدقاء تعليق قال فيه إن كلام مواصفة الايزو 26000 لاينفع عندنا في مصر وبلادنا العربية والاسلامية وقال إن الديمقراطية تعني الفوضى ....وقد شاركت في هذا الحوار بالتعليق الآتي من منظور تطبيقات الجودة العصرية ..تحياتي ........ ياباشا..بداية نحن كمسلمين مأمورين بأن نكون اعلم بشؤون دنيانا وأننا اينما كانت المصلحة والصالح العام فيكون شرع الله وأنه كفى بالمرء إثما أن يضيع من يعول إلى اخره.....وهذا الزمان الحالي على وجه الكرة الأرضية أصبح التداول السلمي للسلطة الكبرى لاي دولة لابد وحتماً يكون بلغة العصر وهي الانتخابات النزيهة العامة الخالية من اي تزوير وغش وفساد وخداع من اي نوع والتي تعطي الفرصة لأبناء الوطن في تنافس شريف للترشح وعرض برامجهم للشعب وإجراء مناظرات بين المترشحين ليختار منهم الشعب بغالبية أصواته من يرون أنه الأصلح للحكم وإدارة شؤون بلادهم لمدة محددة زمنياً وفي وجود برلمانات وقضاء والكل يعمل تحت مظلة دستور الذي هو أعلى قانون في الدولة ويقسم الجميع على احترامه فإن نجح اهلا وسهلا وان فشل لابد أن يترك مكانه فوراً بالاستقالة أو الإقالة بل وتتم محاكمته علنا على كل إساءة أو سرقات أو انحرافات سلوكية ارتكبها أو تشبث بالسلطة بدون وجه حق ويصل الأمر إلى سجنه كما رأينا ونرى في دول العالم الان..كما نرى الان في سجن حاكم باكستان وماليزيا الإسلامية السابقين ومحاكمة ترامب نفسه رئيس امريكا العظمى السابق وفضحه على انحرافات له وهكذا لتتم انتخابات جديدة وهكذا وبنفس الشروط والقيود التي تحكم الجميع وهكذا تؤدي الديمقراطية النزيهة الصحيحة إلى كشف اي فاسد واي منحرف واي كذاب لأن التنافس النزيه بين المترشحين يعطي الشعب والناخبين الفرصة لسماع وجهات نظر المترشحين وبرامجهم بكل حرية وعلنا في كل وسائل اعلام الدول. وهكذا..وهذا ماتفعله الدول المحترمة المتحضرة الراقية في عالم اليوم وعلى رأسهم الدول الصناعية السبع الكبرى..وليس من بينهم روسيا والصين وكوريا الشمالية ومن يسير في فلكهم لأسباب يطول شرحها...فالدول السبع الصناعية وحدهم الآن هم أعظم وأرقى الدول في تاريخ البشرية لانهم وضعوا الأسس الحضارية لمناقشة مشاكلهم وتحقيق تداول سلمي لسلطة الحكم لمدد محددة وهكذا وهم الذين جعلوا بلادهم جنة على الأرض يتمنى ملايين العرب وغيرهم من الافارقة الهجرة لها وكما نرى في قوارب الهجرة غير الشرعية في افريقيا إلى دول أوربا وايضا كما نرى في الهجرة غير الشرعية الرهيبة إلى امريكا من الدول المنكوبة بالفساد السياسي بجوار امريكا أو يتمنون حتى زيارتها وهذا بعد أن مرت هذه الدول المستنيرة في الماضي بحروب عالمية وفساد سياسي وعذابات حتى وصلوا إلى ماهم عليه الآن..فالديمقراطية السياسية الصحيحة النزيهة هي الوسيلة الوحيدة لحفظ حقوق الناس وكرامتهم وحمايتهم من فساد الفاسدين وخصوصاً الحكام المستبدين الذين يستخدمون مناصبهم لاذلال شعوبهم ولايتغيرون الا بثورات شعبية دموية واضطرابات مدمرة كما رأينا ونرى الآن في بلادنا العربية ومناطق كثيرة في العالم .. آسف للإطالة ولكن هذا الكلام ضمن متطلبات تحقيق نظم الجودة في إدارة الحكومات والدول وإدارة المسؤولية المجتمعية الراقية الحضارية بأذكى وآخر ماوصل له العالم في المواصفات القياسية الدولية ..تحياتي ياباشا

بمناسبة انتشار بوستات خصوصا في الواتس آب تدعو لإعادة نشرها لان بها تحذيرات أو تنبيهات ضد بعض المأكولات أو المشروبات أو الأشياء التي تهدد صحة الناس في حياتنا اليومية فقد كتبت التعليق الآتي على واحد منها من منظور تطبيقات الجودة وإدارة المخاطر والمسؤولية المجتمعية وطبقا للمواصفات القياسية الدولية السارية الآن...تحياتي .............. السؤال الذي يطرح نفسه فوراً كلما رأينا تنبيهات مثل هذه... التي تصل إلينا أو قد لايدري ببعض محتواها كثيرون لأنها يتم تداولها على السوشيال ميديا مصادفة أو عفوا غير معتمدة من جهة طبية معتمدة ورسمية وعلنية مرجعية وحكومية بإعتبار أن صحة وسلامة المواطنين هي الهدف الأكثر أهمية أو الرئيسي أو الأوحد لجهات وهيئات حكومية رقابية مسؤولة دستوريا وقانونيا وسياسياً بل وجنائيا عن صحة وسلامة الغذاء و صحة المواطنين بشكل عام . وطبقاً لكل المواصفات القياسية الدولية المعنية بسلامة الغذاء والرقابة على الاسواق وحماية المستهلكين ونظم إدارة الجودة في الجهات الرقابية الحكومية بل وجهات اعتماد هذه الجهات ذاتها بما فيها من إدارة المخاطر والإجراءات الوقائية والتميز المؤسسي ومهام وصلاحيات الإدارة العليا وأيضا المسؤولية المجتمعية الصحيحة النزيهة الاحترافية لهذه الهيئات والمؤسسات الحكومية المتخصصة ..السؤال هنا اين هذه الجهات واين تنبيهاتها وتحذيراتها ال المفروض تكون منشورة ومعتمدة رسميا وحكوميا فقط لاغير ويومية ومتكررة في حال وجود مخاطر فعلاً أو في حال تكذيب اي شائعات منتشرة تنشرهات جهات تتربص بصحة وسلامة غذاء المصريين وعندنا عشرات الإذاعات وقنوات التليفزيون الحكومية وهكذا ...تحياتي ياباشا

كلمات جميلة والحقيقة أن التاريخ الإنساني المسجل من مئات وآلاف السنين السابقة وحتى اليوم قد أثبت قولاً وفعلاً مصداقيتها وصدقها وصحتها...تحياتي

مهندس محمدهشام خطاب..القاهرة ..ميدان الإسماعيلية ..مصر الجديدة..خبرة ثلاثين سنة متواصلة في تطبيقات نظم الجودة وتقييم المطابقة والاعتماد بالمواصفات القياسية المصرية والعربية والدولية بالقطاعين الحكومي والخاص وفي مصر وخارج مصر...مؤلف كتاب التدريب المجاني سنة 2023م مواصفات وجودة وريادة أعمال للتنمية المستدامة في عصف ذهني ضد فكر الفقر وفقر الفكر والفساد

صورة تذكارية اليوم الثلاثاء 5 مايو 2020م ...وباء كورونا العالمي فرض علينا الكمامات في حركة الحياة اليومية ...نسأل الله أن يلطف بنا في مصر وجميع أنحاء العالم فيما جرت به المقادير وان يعود الناس إلى أعمالهم في أسرع وقت وأن يعود النشاط الإقتصادي في العالم كله أكثر نشاطاً بعد الإستفادة من دروس كورونا القاسية لجميع دول العالم الغنية والفقيرة معاًإجتماعياً وثقافياً وإقتصادياً وسياسياً أيضاً!!!