إرشادات الآيزو 26000 لإنقاذ نظم الجودة بالحكومات والشركات وإنقاذ أهداف التنمية العالمية المُستدامة ال 17 قبل سنة 2030م ضدالفساد السياسي والإفلاس الإقتصادي وأخطار وكوارث التغير المُناخي =========================== إعداد وعرض مُهندس/ محمدهشام خطاب ======================= INTERNATIONAL-STANDARD- ISO 26000- First edition-2010-11-01 Guidance on social responsibility This standard was last reviewed and confirmed in 2021. Therefore this version remains current. ونحن ندخل على عام 2023م ،وعلى الموقع الرسمي للمُنظمة الدولية للتقييس – الآيزو -على الإنترنت ، وهي يعلم كثيرون أكبر مُطور وناشر للمواصفات القياسية الدولية في العالم اليوم – سيرى القراء الكرام إعلان من إدارة المُنظمة يقول أن مواصفة الآيزو القياسية الدولية بالرقم 26000 والتي تقدم للعالم كُله بحكوماته وشركاته من كُل الأحجام وكُل التخصصات إرشادات لتحقيق المسؤلية المُجتمعية بصورة فاعلة وصحيحة ، والتي صدرت لأول عام 2010م قد قامت مُنظمة الآيزو بمراجعتها سنة 2021م للنظر في تعديلها أو إقرار إستمرارها بذات نصها دون تعديل ، وقدقررت المُنظمة الإبقاء على نص المواصفة كما هو سارياً وصالحاً للسنوات القادمة على أقل تقدير بعد سنة 2021م ، كما سيرى القراء الكرام أيضاً أن مُنظمة الآيزو قد سجلت أن هذه المواصفة القياسية الدولية المذكورة وهي الآيزو 6000لإرشادات المسؤلية المُجتمعية ،تشارك في جهود تحقيق الأهداف ال 17 للتنمية العالمية المُستدامة والتي أعلنتها الأمم المُتحدة وإعتمدها قادة دول العالم ليتم تحقيقها بحلول عام 2030 م القادمة ، ويتيح موقع الآيزو على الإنترنت للقراء الكرام الإطلاع على محتويات المواصفة وكذلك الإطلاع على العديدمن المقالات ذات العلاقة بها والتي كتبها خبراء مُنظمة الآيزو ذاتها ومن شاركوا في إعدادها أو تطويرها ومُراجعتها . وسيتناول المقال هُنا إستعراض للمباديء السبعة للمسؤلية المُجتمعية والتي قدمتها المواصفة القياسية الدولية الآيزو 26000 لتسترشد بها المُنظمات والمقصود بالمُنظمات هنا المُنشآت الدولية الكبيرة والمُنشآت الحكومية والمُنشآت الخاصة بمختلف أحجامهم وتخصصاتهم الإحترافية في أي من بلاد العالم والتي تسعى لتحقيق التنمية المُستدامة لنفسها أولاً من خلال خطط تنموية طموحة ومدروسة ولها رؤيتها إلى سنة 2030م القادمة قريباً أو إلى سنوات 2035 م أو2040م أ و2050م أو 2100م كما تخطط الآن دول وحكومات ومنظمات دولية كبيرة ومُنشآت حكومية وخاصة كبيرة ومتوسطة وصغيرة حول العالم ، ثم ثانياً للمشاركة محلياً وإقليمياً ودولياً في تحقيق التنمية المُستدامة المأمولة والمنشودة للعالم أجمع في ظل تحديات بدأت لأول مرة على وجه الكُرة الأرضية ومازالت وستظل قائمة وأولها تهديدات أخطار التغير المُناخي العالمي ، وإنتشار الأوبئة وسباق التسلح والحروب والنزاعات العسكرية الحدودية والإقليمية والدولية والحروب الإقتصادية والتجارية .....إلى آخره، وبقراءة المواصفة القياسية الدولية الآيزو 26000 على موقع مُنظمة الآيزو الرسمي فسوف نستنتج بإيجاز هذه المباديء السبعة للمسؤلية المُجتمعية كمايلي: - أولاً: المُساءلة :فيجب أن تكون المنظمة مسؤولة عن آثارها على المجتمع والاقتصاد والبيئة،ويشير هذا المبدأ إلى أن المنظمة يجب أن تقبل التدقيق المناسب وأن تقبل أيضًا بواجب الرد على هذا التدقيق،وتتضمن المساءلة التزامًا على الإدارة لتكون مسؤولة أمام أمام السلطات القانونية فيما يتعلق بالقوانين واللوائح، كما تتضمن المساءلة عن التأثير العام لقراراتها وأنشطتها على المجتمع والبيئة،و مسؤولية المنظمة تجاه المتضررين من قراراتها وأنشطتها ، وكذلك أمام المجتمع ، وبحيث يكون للمساءلة تأثير إيجابي على كل من المنظمة والمجتمع، وقد تختلف المساءلة ، ولكن يجب أن تتوافق دائمًا مع مقدار أو مدى السلطة، وأن المنظمات ذات السلطة المطلقة من المرجح أن تهتم بشكل أكبر بجودة قراراتها والرقابة،وأن تشمل المساءلة أيضًا قبول المسؤولية عند حدوث مخالفة، مع توفير التدابير المناسبة لتصحيح المخالفات واتخاذ الإجراءات لمنع تكرارها،ويجب أن تراعي المنظمة تأثير قراراتها وأنشطتها على المجتمع والبيئة والاقتصاد وبشكل خاص العواقب السلبية الكبيرة ، مع توضيح الإجراءات المتخذة لمنع تكرار الآثار السلبية غير المقصودة وغير المتوقعة. -ثانياً: الشفافية: حيث يجب أن تكون المنظمة شفافة في قراراتها وأنشطتها التي تؤثر على المجتمع والبيئة،ويجب على المنظمة الإفصاح بطريقة واضحة ودقيقة وكاملة وبصورة معقولة وكافية الدرجة عن السياسات والقرارات والأنشطة التي تكون مسؤولة عنها و بما في ذلك المعروفة والمحتملةوأن تكون هذه المعلومات متاحة بسهولة ويمكن الوصول إليها مباشرة ومفهومة لأولئك الذين تأثروا أو قد يتأثرون بطرق مهمة بالمنظمة ،وأن تكون في الوقت المناسب وواقعية وأن تُعرض بطريقة واضحة وموضوعية لتمكين أصحاب المصلحة من ذلك مع تقييم دقيق لتأثير قرارات المنظمة وأنشطتها على مصالح كل منهما. ومبدأ الشفافية يتضمن الإعلان عن المعلومات المسجلة الملكية ،ولكنه لايشمل تقديم معلومات ذات امتياز أو من شأنها أن تنتهك الخصوصية القانونية أو التجارية أو الأمنية أو الشخصية،ويجب أن تكون المنظمة شفافة فيما يتعلق بما يلي:الغرض من أنشطتها وطبيعتها وموقعها وهوية أي مصلحة مسيطرة في نشاط المنظمة ،و الطريقة التي يتم بها اتخاذ قراراتها وتنفيذها ومراجعتها ، بما في ذلك تعريف الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات والسلطات عبر الوظائف المختلفة في داخلها ، وتقوم المنظمة بتقييم أدائها فيما يتعلق بالشؤون الاجتماعيةفي القضايا المهمة وذات الصلة بالمسؤولية الاجتماعية وتقييم الآثار المعروفة والمحتملة لقراراتها وأنشطتها على أصحاب المصلحة والمجتمع والاقتصاد والبيئة و أصحاب المصلحة والمعايير والإجراءات المستخدمة لتحديدهم واختيارهم وإشراكهم. -ثالثاً: السلوك الأخلاقي: حيث يجب على المُنظمات أن تتصرف بشكل أخلاقي، وأن يقوم سلوك المنظمة على قيم الصدق والإنصاف والنزاهة، لأن هذه القيم تعني اهتمامًا بالناس والحيوانات والبيئة والتزامًا بمعالجة تأثيرها، ويجب على المنظمة أن تعزز بنشاط السلوك الأخلاقي من خلال:تحديد وتوضيح القيم والمبادئ الأساسية فيها ، وتطوير واستخدام هياكل الحوكمة التي تساعد على تعزيز السلوك الأخلاقي داخل المنظمة في اتخاذ قراراتها وفي تفاعلها مع الآخرين و تحديد وتبني وتطبيق معايير السلوك الأخلاقي المناسبة لغرضها وأنشطتها ،وتشجيع وتعزيز الالتزام بمعايير السلوك الأخلاقي،وتحديد وتوصيل معايير السلوك الأخلاقي المتوقعة من هيكلها الإداري من الموظفين والموردين والمقاولين ، وعند الاقتضاء ، المالكين والمديرين ، وخاصة من أولئك الذين لديهم الفرصة للتأثير بشكل كبير على القيم ، مع الحفاظ على الهوية الثقافية المحلية بثقافة ونزاهة واستراتيجية تشغيل المنظمة والأشخاص الذين يتصرفون نيابة عنها ،مع منع أو حل تضارب المصالح في جميع أنحاء المنظمة ، وإنشاء آليات وضوابط رقابة والحفاظ عليها لرصد ودعم وتطبيق الأخلاقيات،و إنشاء وصيانة آليات لتسهيل الإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي دون خوف ودون إنتقام ،و التعرف على المواقف التي لا توجد فيها القوانين واللوائح المحلية أو تتعارض معها ومعالجتها، وتبني وتطبيق معايير السلوك الأخلاقي المعترف بها دوليًا عند إجراء العمليات وإحترام رفاهية الحيوانات من حيث التأثير على حياتها ووجودها ، ومراعاةشروط حفظ وتربية وإنتاج ونقل واستخدام الحيوانات. -رابعاً: إحترام مصالح أصحاب المصلحة( الأطراف المعنية) : يجب على المنظمة احترام مصالح أصحاب المصلحة ومراعاتها والاستجابة لها،وعلى الرغم من أن أهداف المنظمة قد تقتصر على مصالح أصحابها أو أعضائها أو عملائها ،فقد يكون للمكونات أو الأفراد أو المجموعات الأخرى حقوق أو مطالبات أو مصالح محددة يجب أخذهاداخل الحساب بشكل جماعي ،حيث يشكل أيضاً هؤلاء الأفراد أو المجموعات أصحاب مصلحة في المنظمة، لذا يجب على المنظمة تحديد أصحاب المصلحة ،و الاعتراف وإيلاء الاعتبار الواجب للمصالح وكذلك الحقوق القانونية لأصحاب المصلحة والاستجابةإلى مخاوفهم التي أعربوا عنها وإدراك أن بعض أصحاب المصلحة يمكن أن يؤثروا بشكل كبير على أنشطة المنظمة مع تقييم ومراعاة القدرة النسبية لأصحاب المصلحة على الاتصال والمشاركة والتأثير ،ويجب أن تأخذ المنظمة في الاعتبار علاقة مصالح أصحاب المصلحة بتوقعات المجتمع الأوسع وتوقعاتهم للتنمية المستدامة ، وكذلك طبيعة علاقة أصحاب المصلحة بالمنظمة، و النظر في آراء أصحاب المصلحة الذين من المحتمل أن تتأثر مصالحهم بقرار أو نشاط حتى إذا لم يكن لهم دور رسمي في إدارة المنظمة أو لم يكونوا على دراية بهذه المصالح. -خامساً: احترام سيادة القانون : على المنظمة أن تقبل أن احترام سيادة القانون أمر إلزامي، وأن تشير سيادة القانون المطبق في أي دولة على وجه الخصوص ، إلى فكرة أنه لا يوجد فرد أو منظمةفوق القانون و أن أي حكومة في أي دولة خاضعة أيضا للقانون، وأنه يجب أن لا يتناقض حكم القانون مع أي ممارسة تعسفية للسلطة. وأنه من المفهوم بشكل عام في سيادة القانون أن القوانين واللوائح مكتوبة ،ويتم الإفصاح عنها علنًا وتنفيذها بإنصاف وفقًا للإجراءات المعمول بها في سياق اجتماعي المسؤولية ،وأن إحترام سيادة القانون يعني أن المنظمة تمتثل لجميع القوانين المعمول بها وعلى دراية بالقوانين واللوائح المعمول بها ،وأنها تمتثل للمتطلبات القانونية في جميع الأمور القضائية ذات العلاقة بعملها ، حتى ولم يتم تطبيقها بشكل كافٍ ،و التأكد من أن علاقاتها وأنشطتها تتوافق مع الإطار القانوني المقصود والمطبق ،مع إبقاء نفسها على علم بجميع الالتزامات القانونية ، و المراجعة الدورية لمدى امتثالها للقوانين واللوائح المعمول بها. -سادساً: احترام قواعد السلوك الدولية: حيث يجب على المنظمة احترام معايير السلوك الدولية ، مع الالتزام بـمبدأ احترام سيادة القانون ،وأن تسعى جاهدة لاحترام قواعد السلوك الدولية كحد أدنى، وفي البلدان التي يتعارض فيها القانون أو تطبيقه مع قواعد السلوك الدولية ،فيجب أن تسعى المنظمة جاهدة لاحترام هذه القواعد إلى أقصى حد ممكن، حيث أن عدم اتباع هذه المعايير سيكون له عواقب وخيمة ، ولذا يجب على المنظمة مراجعة طبيعة علاقاتها وأنشطتها بشكل عملي ومناسب،و النظر في الفرص والقنوات المشروعة للسعي إلى التأثير في هذا المجال ومعالجة أي نزاع من هذا القبيل،وتجنب التواطؤ في أنشطة منظمة أخرى تخالف قواعد السلوك الدولية. - سابعاً: احترام حقوق الإنسان : على المنظمة احترام حقوق الإنسان والاعتراف بأهميتها العالمية ،ويجب على المنظمة:احترام الحقوق المنصوص عليها في الشرعية الدولية لحقوق الإنسان وتعزيزها حيثما أمكن ذلك ،وإحترام عالمية هذه الحقوق ، بمعنى أنها قابلة للتطبيق بشكل لا يتجزأ في جميع البلدان والثقافات والمواقف ،وفي الحالات التي لا تتمتع فيها حقوق الإنسان بالحماية و في الحالات التي لا ينص فيها القانون المحلي أو تطبيقه على حماية كافية لحقوق الإنسان ،فيجب على المُنشأة الالتزام بمبدأ احترام معايير السلوك الدولية .

الحمد لله الذي بنعمته تتم الصالحات -شهادة تقدير من رئاسة الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة بوزارة التجارة والصناعة المصرية في نهاية عملي بالهيئة -لبلوغي سن المعاش الحكومي الرسمي في نوفمبر2022م - بعد رحلة عمل 25 سنة متواصلة وإحترافية في مجال تقييم المطابقة للمنتجات الصناعية وبما فيهم منتجات حلال وتطبيقات إستخدام المواصفات القياسية الدولية والعربية والمصرية في مجالات الصناعة المُختلفة بالإضافة لإعتماد هذه الأنشطة من أجهزة الإعتماد مع حضور مئات من ورش العمل والدورات التدريبية المحلية والأجنبية مع خبراء مصريين وأوربيين ويابانيين وأمريكان وأيضاً عرب ،بالإضافة لفترة عمل في السعودية بالقطاعين الحكومي والخاص بالسعودية بتعاقدات رسمية بوظيفة خبير بالحكومة السعودديةثم بوظيفة مُستشار مواصفات وجودة بالقطاع الخاص السعودي - وطبعاً قبل ال 25 سنة هذه كُنت مُدرساً مُحترفاً لعشرة سنوات كاملة في المعاهد الفنية الصناعية مدنية وعسكرية وأيضاً مدير إنتاج وجودة في مصانع صغيرة ومتوسطة في مجال الصناعات الهندسيةالقطاع الخاص ...الآن الأصدقاء بيسألوني حتعمل إيه في المرحلة القادمة -فقلت لهم خبراء المواصفات والجودة المُحترفين هُم لازم وحتماً يكونوا رواد أعمال ثقافيين إلى آخر لحظة في عمرهم كما يطلقون عليهم في أمريكا بالإنجليزية cultural entrepreneurs كالشورال أونتربرنورز بمعنى أن العمل والنشاط مُستمر في ريادة الأعمال يعني في القطاع الخاص الإستثماري الحُر وقريباً سوف أشارك أصدقاء في تأسيس شركة خاصة تنشر ثقافة ريادة الأعمال وأفكارها في مصر وكل العالم باللغتين العربية والإنجليزية لأنها هي القادرة على تحقيق أكبر نجاح ومكسب مالي لكل من يشترك فيها لأنها قائمة على تحويل الإبداع والإبتكار مع وسائل التواصل الإجتماعي بالإنترنت من كلام في الهواء كما هو حادث الآن في كل العالم إلى مصدر مكسب مالي حلال للجميع . .. والآن أتوجه بكل الشُكر والإحترام وأصدق الأمنيات لجميع زملائي وزميلاتي الحاليين في جميع إدارات الهيئةفي جميع المواقع الوظيفية كلها وأيضاً كُل وجميع الزملاء والزميلات ممن تركوا الهيئة في السنوات الماضية كُلها بالتقاعد وننتهز الفرصة بأن ندعو الله أن يرحم ويغفر ويبارك أرواح وذكرى كل من غادروا دنيانا خلال السنوات الماضية من زملاء وزميلات أو أقارب غاليين من أهلنا لنا جميعاً ...ونسأل الله أن يبارك في أعمارنا جميعاً أجمعين وأن يزيدنا جميعاً أجمعين من فضله العظيم بالصحة والسعادة والتوفيق والبركة في سنواتنا القادمة كلها وجميعها ..آمين

محمدهشام خطاب(24)من ثقافةالجودة إحترام وحماية كِبار السن رجال ونساء - ال...

صديق لنا في تويتر وصديق آخر في جروب واتس آب ..كل واحد منهما كاتب سؤال بيقول فيه : ياريت حد يقول لي قنوات يوتيوب مفيدة لي في شُغلي ..وهل قنوات فُلان وفُلان ال عليهم ملايين المُتابعين هي قنوات تستحق المُتابعة فعلاً وإني أضيع فيهم وقتي ع اليوتيوب ؟؟؟؟؟ فكتبت لهما ولغيرهما من أصدقائنا الرد الآتي وأعيده هنا للصالح العام ..وتحياتي ---------------------- ياباشا بعض القنوات دي عليها ملايين متابعين وملهاش أي فايدة لأنها مجرد حكاوي من ناس غير متخصصين في أي شيء مهني في سوق العمل الفعلي سوى تصوير فيديوهات من غرف مغلقة وتلخيص كتب من وجهة نظرهم وإستعراض فنون التصوير وأنواع الكاميرات ...ومشاهدتهم لافيها دروس ولاغيره ...مجرد ترفيه على الماشي للتسلية السطحية ..ياباشا ال عاوز إجابة عن أي سؤال بيروح لجوجل أو يوتيوب ويكتب سؤاله وستظهر له إجابات بالصوت والصورة وتفاصيل التفاصيل من مُحترفين متخصصين بالصوت والصورة ومن مصادر عربية وأجنبية وبالعربي وبالإنجليزي وبوجهات نظر متعددة لها قيمتها وكمان جديدة ومتوافقة مع مُستجدات العالم يومياً ...تحياتي

صورة تذكارية جائتني هدية- ومكتوب عليها من هنا كانت البداية في الكافيه والمقهي الثقافي اللقاء الأول ..( مهندسون لكن أدباء ) والذي صدر عن نقابة المهندسين برقم الايداع 2015/14311 اهداء .. والصورة هنا من تصميم الأخ الزميل المُهندس / إبراهيم حسانين - والمهندس إبراهيم - إلى جانب تخصصه الهندسي الإحترافي - فهو من الشعراء ومن المُهتمين بالنشاط الثقافي والأدبي والإبداعي للمُهندسين - وقد أسس ويرأس الكافيه والمقهى الثقافي -وقد سعدت منذ سنوات مضت في المشاركة معه وزملاء مُهندسين آخرين في كتاب إسمه اللقاء الأول - والذي صدر برعاية نقابة المُهندسين ويضم إبداعات أدبية متنوعة لعدد من الزملاء المُهندسين على مستوى نقابة المُهندسين في مصر كلها ....تحياتي للمهندس إبراهيم وجميع زملائنا المُهندسين وجميع أصدقائنا من كل التخصصات وكل المواهب في كل مكان داخل مصر وخارجها ..ويستمر ويتواصل الإبداع والنجاح للجميع ..يارب

سنة 2018م تابعنا كأس العالم لكرة القدم بروسياوظنناأن الرياضة تعكس الحضارة والإستنارةوجاءت روسيا بخراب للعالم-ربنايُلطف بعالم 2022

صورة تذكارية في نفس هذه الأيام من شهر نوفمبر ولكن منذ 8 سنوات سابقة مضت وفاتت - شكراً للفيسبوك الذي يرسل لنا من حين إلى آخر صور من الأرشيف بتاعنا - ضمن باب see your memories الخاص بالصور التذكارية لنا في الفيسبوك -.تحياتي وأصدق أمنياتي لجميع زملائنا وأصدقائنا في كل مكان ...تحياتي

إدارة الحيادية وكفاءة فريق العمل لإعتماد أي جهة مانحة للشهادات سواء للمنتجات أوالعمليات أوالخدمات .=مهندس/ محمد هشام خطاب ================= مازالت المواصفة القياسية الدولية الرائعة والمُهمة والمُفيدة جداً والصادرة عن منظمة التقييس الدولية الآيزو واللجنة الدولية الكهروتقنية بالإسم والرقم الآتي : ISO/IEC 17065:2012 Conformity assessment -- Requirements for bodies certifying products, processes and services وهي المواصفة القياسية الدولية المعنية والمُختصة بتحديد مُتطلبات تقييم مطابقة عمل وتشغيل وأيضاً إعتماد أي جهة مانحه للشهادات في العالم من تلك القائمة بمنح شهادات للمنتجات أو العمليات أو الخدمات ..مازالت إلى يومنا هذا تقدم بوضوح كامل للجميع المُتطلبات المقبولة دولياً فيمايخص عملية إدارة الحيادية وإدارة كفاءة العاملين داخل هذه الجهات المانحة للشهادات ...والإختصار هنا في المقال يهدف إلى الإشارة لبعض من أهم ماجاء في هذه المواصفة نشراً لثقافة الجودة وثقافة الإعتماد بشكل عام..على أن يرجع القاريء الكريم إلى كامل بنود المواصفة إذا كان من أحد الأطراف المهتمة أو المعنية بموضوع المقال ....وفيما يغطي بند إدارة الحيادية ( عدم التحيز ) وبند إدارة كفاءة العاملين Management of impartiality & Mechanism for safeguarding impartiality Management of competence for personnel involved in the certification process فقد نصت المواصفة المذكورة على عدد من المتطلبات التي ستكون محل أي مراجعة أو تدقيق تخضع له أي جهة مانحة للشهادات سواء من جهات إعتمادها أو من أي طرف من الأطراف ذات العلاقة أو المصلحة أو المستفيدة أو المُتأثرة بعمل جهة منح الشهادات ...ومن هذه المُتطلبات مايأتي : أنشطة منح الشهادة يجب أن تتسم بالحيادية وعدم التحيز/جهة منح الشهادة يجب أن تكون مسؤولة عن الحيادية وعدم التحيز فى أنشطة منح الشهادة، ويجب ألا تسمح بأى ضغوط تجارية، مالية أو غيرها لتقديم تنازلات تهدد حياديتها ونزاهتها و عدم تحيزها وشفافيتها. ويجب أن يتم تحديد المخاطر الدالة على عدم تحيزها بأسس مستمرة. وتشمل تلك المخاطر التى تنشأ من أنشطتها , أو من علاقاتها، أو من علاقات أفرادها . وإذا تم تحديد خطر على مستوى الحيادية وعدم التحيز، فإن جهة منح الشهادة يجب أن تكون قادرة على إظهار كيفية إلغاء أو تقليل هذه المخاطر..بالإضافة لذلك فإن جهة منح الشهادة يجب أن يكون لديها التزام من الإدارة العليا بعدم التحيز والحيادية والشفافية في جميع أعمالها. وجهة منح الشهادة وأى جزء من الكيان القانونى نفسه والكيانات الخاضعة لسيطرتها التنظيمية يجب أن لا يكون المصمم، أو المصنع أو القائم بالتركيب أو الموزع أو القائم بالصيانة للمنتج الحاصل على الشهادة أو المصمم أو المنفذ أوالمشغل أو القائم بالصيانة للعملية الحاصلة على الشهادة أو المصمم أوالمنفذ أو مقدم الخدمة أو القائم بالصيانة للخدمة الحاصلة على الشهادة أو عرض أو تقديم الاستشارات وإدارة النظام أو المراجعة الداخلية لعملائها حيث يتطلب مخطط منح الشهادة تقييم نظام إدارة العميل. وعلى جهة منح الشهادة أن تتخذ إجراءات للرد على أية مخاطر على عدم حياديتها، الناشئة عن أفعال الأشخاص الآخرين، والجهات أو المنظمات ذات العلاقة بأعمالها . وكل موظفى جهة منح الشهادة (سواء داخلين أو خارجين) أو لجان، الذين يمكن أن يؤثروا على أنشطة منح شهادة يجب أن يتصرفوا بحيادية كاملة وشفافية وعدم تحيز. ويجب أن تكون جهة منح الشهادة لديها ترتيبات كافية (مثل التأمين أو الاحتياطيات) لتغطية الالتزامات الناشئة عن عملياتها. يجب أن يكون لجهة منح الشهادة الاستقرار المالى والموارد اللازمة لعملياتها. ويجب أن تجعل جهة منح الشهادة خدماتها فى متناول جميع المتقدمين الذين تدخل أنشطتهم فى نطاق عملياتها. ويجب ألا يتأثر الوصول إلى عملية منح الشهادة بحجم العميل أو عضوية أية جمعية أو جماعة، ولا يجوز أن يكون مشروطا بعدد الشهادات التى صدرت بالفعل. كما يجب ألا يكون هناك أية ضغوط مالية أو غيرها.وعندما يطلب من جهة منح الشهادة بموجب القانون، أو يرخص لها بواسطة الترتيبات التعاقدية للإفصاح عن معلومات سرية، فإن العميل أو الشخص المعنى يجب أن يتم إخطاره – ما لم يكن محظوراً قانوناً – بالمعلومات المقدمة والمعلومات عن العميل التى تم الحصول عليها من مصادر أخرى غير العميل (على سبيل المثال من مقدم الشكوى أو من المنظمات) يجب أن تعامل على أنها سرية. ويجب أن تكون آلية حماية النزاهة والحيادية وعدم التحيز موثقة رسميا على الرغم من أن جميع أصحاب المصالح يمكن عدم تمثيلهم فى الآلية، ويجوز لجهات منح الشهادات تحديد ودعوة جميع الأطراف المعنية للمشاركة في هذه الآلية والتي تشمل عملاء جهة منح الشهادات، و زبائن العملاء والمصنعين والموردين والمستخدمين و خبراء تقييم المطابقة ، وممثلين عن جمعيات التجارة والصناعة ، وممثلى الهيئات التنظيمية الحكومية أو غيرها من الخدمات الحكومية، وممثلى المنظمات غير الحكومية ، بما فى ذلك منظمات حماية المستهلك. ويمكن أن يكون ممثلاً واحداً من كل ذى مصلحة كافيا فى هذه الآلية. ويجب أن تقوم جهة منح الشهادات بتوظيف ، أو الحصول على عدد كاف من الموظفين لتغطية عملياتها المتعلقة بمخطط منح الشهادات والمعايير المطبقة والوثائق المعيارية الأخرى. ويجب أن يكون لدى الأفراد الموظفين في جهة منح الشهادات الكفاءة الخاصة بالمهام التى يؤدونها ، بما فى ذلك التى تتطلب إصدار الأحكام الفنية ، وتحديد السياسات وتنفيذها. ويجب أن يحافظ الأفراد , بما فى ذلك أى أعضاء لجان وموظفى الجهات الخارجية ، أو الأفراد التى يتصرفون نيابة عن جهة منح الشهادات على سرية جميع المعلومات التى تم الحصول عليها أو إنشاؤها أثناء تنفيذ أنشطة منح الشهادة ، إلا ما يقتضيه القانون أو عن طريق مخطط نظام منح شهادات ويجب أن تقوم جهة منح الشهادات بإنشاء وتنفيذ وصيانة إجراء لإدارة كفاءات الأفراد المشاركين فى عملية منح الشهادات كما يجب أن يُلزم الإجراء جهة منح الشهادات بما يلى: تحديد معايير لكفاءة الأفراد لكل وظيفة فى عملية منح الشهادات، مع الأخذ فى الاعتبار متطلبات مخططات منح الشهادة /تحديد الاحتياجات التدريبية وتوفير (عند الطلب) برامج التدريب على عمليات منح الشهادات والمتطلبات والمنهجيات وال أنشطة وغيرها من المتطلبات ذات الصلة بمخطط منح الشهادات/إثبات أن الأفراد لديهم الكفاءات المطلوبة للواجبات والمسؤوليات التى ينفذونها /تحديد صلاحيات الأفراد رسميا بوظائفهم فى عملية منح الشهادات . ويجب على جهة منح الشهادات الحفاظ على السجلات التالية للأفراد المشاركين فى عملية منح الشهادات :الاسم والعنوان/الوظيفة والموقع /المؤهلات العلمية والمكانة المهنية /الخبرة والتدريب/تقييم الكفاءة/رصد الأداء /الصلاحيات الممنوحة داخل جهة منح الشهادات /تاريخ التحديث الأخير من كل سجل. ويجب أن تطلب جهة منح الشهادات من الأفراد المشاركين فى عملية منح الشهادات التوقيع على عقد أو وثيقة أخرى تضمن من خلالها التزامهم بمايلى : الإمتثال للقواعد التى تحددها جهة منح الشهادات ، بما فى ذلك تلك المتعلقة بالسرية والاستقلال عن المصالح التجارية وغيرها/وأن يكشف الأفراد عن ارتباطهم الحالى أو السابق سواء بصورة مباشرة أو من خلال جهة توظيف بما يلى : مورِّد أو مصمم المنتجات/ مقدِّم أو مطور الخدمات/ مشغِّل أو مطور العمليات. وذلك لأعمال التقييم أو منح الشهادات التى تسند إلى هؤلاء الأفراد/ مع الكشف عن أية حالات معروفة تتضارب مع مصالحهم أو مع مصالح جهة منح الشهادات ويجب أن تستخدم جهات منح الشهادات هذه المعلومات كمدخل فى تحديد آثار المخاطر فى عدم تحيز أنشطة هؤلاء الموظفين ، أو من قبل المنظمات التى توظفهم

محمد هشام خطاب / mohamed hesham khattab

كورس تقييم المخاطر كامل

بوست جميل بكلمات جميلة ذكية وبسيطة جداً وفيها حكمة حياة عميقة ومفيدة جداً يقول البوست : عشرة علامات تدل على أنك تسير في حياتك بطريقة جيدة وتستمتع بها وهم : 1 لك سكن يحميك وتعيش فيه -2- لديك طعام تأكله -3 - لك قلب سليم -4- أنك تتمنى الخير للناس من حولك -5- تتوفر لك مياه شرب نظيفة-6- أن لك أقارب أو أصدقاء يهتمون بك -7-أنك تسعى وتبذل جهداً لتكون أفضل في حياتك-8- أن لديك ملابس جيدة المظهر -9- أن لديك في حياتك حلم جميل ومعقول وتسعى لتحقيقه-10 أنك تتنفس الهواء المُنعش بسهولة ...تحياتي

بوست رائع وذكي وحكيم جداً ومُبدع جداً يقول : إذا كنت جاداً قولاً وفعلاً في تحقيق التغيير في أي شيء في حياتك إلى الأفضل فإعلم أنك سوف تواجه مواقف غير مُريحة أومُتعبة لك ، لاتحاول أن تنكر أو تتجاهل ذلك ، لأن هذا هو الطريق الوحيد للتغيير.....تحياتي

محمد هشام خطاب (34) أول فيديو بالعالم العربي كُله عن جودة الحياة للأفراد...

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب

نتمنى التوفيق لمؤتمر المناخ العالمي بشرم الشيخ بمصر من6إلى 18 نوفمبر2022م ليكون بدايةلإصلاحات عالميةضدفساد سياسي وتشريعي مُتخلف

mohamed hesham khattab -محمدهشام خطاب