.الجودة ليست كلام لوك لوك لوك ....الجودة ليست عمل أكاديمي لتعبئة الكتب والمجلات الملونة وقضاء أوقات لافائدة منها في قاعات محاضرات في محاضرات وتنظير وفذلكة ....الجودة تطبيقات تنفيذية على أرض الواقع مرئية بالعين وملموسة وممسوكة باليد وتنفع الناس في حياتهم اليومية ، وتحل مشاكلهم وتحقق كل رضاهم وإحتياجاتهم وتوقعاتهم ..في كل منتج صناعي وكل طعام وشراب وملبس وفي كل خدمة من الخدمات في مستشفى أو قسم شرطة أو مدرسة وجامعة وأي مُنشأة حكومية أو خاصة وبكل سرعة وكفاءة وفعالية .