إرشادات عامة من مواصفات دولية نحو المزيد من الجودةبالمصانع والشركات الصناعية
=======================
إعداد مهندس / محمد هشام خطاب-القاهرة
========================
من البيانات الأساسية والتي يجب على أي مُنشأة صناعية صغيرة أو كبيرة أن تقوم بالعلم بها وفهمها ثم بإعدادها وتجهيزها بالطريقة التي تناسبها ورقية أو رقمية معتمدة بداخلها لتقديمها وقت الطلب لأي جهة مُعتمدة من جهات منح شهادات مطابقة المنتجات
نوجزها ونفسرها هنا في هذا المقال :
إجراءات تطبيق متطلبات المواصفة ISO 9001:2015
1 إجراء سياق المنظمة والأطراف المهتمة
2 إجراء العلاقات العامة والتواصل مع العملاء
3 إجراء إدارة المخاطر والفرص
4 إجراء أهداف وبرامج الجودة
5 إجراء الموارد البشرية
6 إجراء الصيانة والبنية التحتية وبيئة تشغيل العمليات
7 إجراء إدارة معارف الشركة
8 إجراء الكفاءة والتوعية والتدريب
9 إجراء الاتصالات الداخلية والخارجية
10 إجراء إنشاء وضبط وتحديث المعلومات الموثقة
11 إجراء المشتريات وتقييم الموردين والعمليات خارجية المصدر
12 إجراء المراقبة والقياس والتميز والتتبع
13 إجراء المخازن
14 إجراء ضبط عدم تطابق مخرجات العمليات والمنتجات والخدمات
15 اجراء قياس أداء العمليات
16 إجراء تحليل البيانات والتحسين المستمر
17 إجراء التدقيق الداخلي
18 إجراء مراجعة الإدارة
19 إجراء الإجراءات التصحيحية
20 إجراء العمليات الإنتاجية
21 اجراء العمليات الخدمية
22 إجراء التخطيط والمتابعة للعمليات الإنتاجية أو الخدمية
23 إجراء التصميم والتطوير
24 إجراء خطة الجودة
25 إجراء إطلاق المنتجات أو الخدمات
26 إجراءات الشراء والشروط والتكلفة
ومن مواصفة الآيزو 17065 المعنية بعمل جهات منح شهادات المطابقة لمنتجات المصانع والشركات الصناعية فقد وجهت بضرورة توافر المعلومات والبيانات الآتية عن الشركة المُتقدمة للحصول على شهادة مطابقة من أي جهة مانحة للشهادات بالعالم لإنتاج محلي أو تصدير :
البيانات العامة الشركة :اســــم الشركة( المصنع) -عنوان المصنع- إسم مسؤول الإتصال بالمصنع ووظيفته ووسائل الإتصال من موبايلات وإيميلات-الكيان القانونى وفيه يذكر (السجل الصناعى ورقمه وتاريخه انتهائه – منطقة حرة – اخرى)
اسم المنتج (باللغة العربية) والماركة / العلامة التجارية
رقم المواصفات القياسية والتي يتم الإنتاج طبقاً لها.
بيان بالمواد الأولية والخامات وسجلات للمواد الأولية والخامات المستخدمة في الإنتاج وجهات التوريد؟- كيفية اختيار وتقييم الموردين وقدرتهم علي استيفاء متطلبات التوريد- التعاقدات او الاتفاقات مع الموردين -توصيف المواد الاولية والخامات المطلوبة
الاحتفاظ بسجلات المواد الاولية والخامات وطريقة الحفظ
التحقق من مطابقة الخامات؟ يذكر الطريقة وطريقة التصرف في الخامات الغير مقبولة
التصنيع والانتاج :العملية الانتاجية :-
1- نوع الانتاج :- ( مستمر – متقطع- موسمي)
2- عدد الورديات
3- سجلات عدد خطوط الانتاج وعدد الماكينات والمعدات في كل خط
4- سجلات عدد الافراد
5- سجلات تأهيل وكفاءة وتدريب الافراد
6- تعليمات التشغيل وتخطيط وتنفيذ متطلبات الانتاج
7- سجلات استلام مدخلات التصنيع وسجلات التسليم
8- سجلات اعمال الفحص والمراقبة وضبط الجودة
9- سجلات الاختبارات التي تجري اثناء عملية التصنيع
سجلات للانتاج الغير مطابق وطريقة تمييزه وحفظه وطريقة التعامل معه
- العملية الإنتاجية ومراحلها والتى تتم داخل المصنع ونقاط ضبط الجودة التى يتم تطبيقها وكيفية توضح العمليات التى تتم خارج المصنع "إن وجد" ؟-خريطة التدفق للعملية الانتاجية موضحا به العمليات التي تجري خارجيا ان وجدت ( تسلسل العملية الانتاجية اما عن طريق خريطة تدفق او تسلسل الخطوات كتابة مع التوضيح لكل مرحلة )- تحديد نقاط ضبط الجودة -الوسائل ومعدات المراقبة والفحص والقياس لمراقبة الانتاج -وسائل حماية وتأمين العملية الانتاجية والمعدات والماكينات
المعمل: هل معمل الشركة تتوافر به الاشتراطات اللازمة والكافية لاجراء الاختبارات ؟
- موقع المعمل ومكانه بالمصنع وموقعه بالهيكل التنظيمي للمصنع
- توافر الاشتراطات البيئية والصحية
توافر البيئة والجو القياسي لاداء الاختبارات اللازمه
ملفات للعاملين في المعمل وقياس الكفاءة والتدريب ؟
الأجهزة المعملية الموجودة بمعمل الشركة كافيه لتطبيق المواصفة كاملة أم جزء من بنود المواصفة ؟ وما مدى معايره هذه الأجهزة من جهه معتمدة ؟
- سجلات بالاجهزة المعملية المتوفره
- سجلات معايرة الاجهزة المعملية
- سجلات بالمواصفات التي يتم اداء الاختبار علي اساسها
- سجلات تسجيل وتدوين نتائج الاختبارات
- سجلات حالات عدم المطابقة وطريقة التعامل معها
- سجلات متابعة نتائج الاختبارات وتصنيفها
- سجلات جهات الاختبار والاختبارات التي قد تجري خارج المصنع
- وسائل تامين المعمل والاجهزة والادوات .
مدى توافر المواصفات القياسية اللازمة للمنتج وطرق الفحص والاختبارات ؟
توضيح حال اعتماد المعمل طبقاً للمواصفة الدولية 17025
- المعمل معتمد أو المعمل غير معتمد ولكنه يطبق متطلبات المواصفة الدولية 17025
إجراءات وسجلات حالات عدم المطابقة
السجلات الخاصة بحالات عدم المطابقة :-
- سجلات عدم المطابقة الخاصة بالمواد الاولية والخامات
- سجلات عدم المطابقة الخاصة بالمنتج اثناء عملية الانتاج
- سجلات عدم المطابقة الخاصة بنتائج الاختبارات
- سجلات عدم المطابقة الخاصة بضبط ونظام ادارة الجودة
سجلات الاجراء الخاص بحالات عدم المطابقة – توضيح المسئوليات والصلاحيات
السجلات الخاصة بالاجراءات التصحيحية والوقائية :-
- سجلات الاجراءات التصحيحية والوقائية
- سجلات ضبط ومراجعة للاجراءات التصحيحية والوقائيه
وخطة الاجراءات التصحيحية في حالات عدم المطابقة الكبري
كيفية تمييز الانتاج المعيب خلال مراحل الإنتاج وللمنتج النهائي؟
التعبئة والتغليف والبيانات والتخزين
كيفية التعبئة وتغليف المنتج طبقاً للمواصفات المعنية ؟
هل بطاقة البيانات تطابق المنصوص بالمواصفات المعنية ؟
مامدى توافر اشتراطات التخزين للمواد الخام والمنتج النهائى ؟
هل يوجد سجلات للمنتج النهائى بالمخازن وتاريخ دخوله للتخزين؟
هل يوجد سجلات لتتبع تداول المنتج النهائي؟
شكاوى العملاء
هل يوجد خدمة ما بعد البيع (طبقاً لطبيعة المنتج)
هل يوجد سجلات لشكاوى العملاء المتعلقة بالمنتج ؟
ماهي الاجراءات التصحيحية في حالات شكاوى العملاء من المنتج ؟
اشتراطات أخرى
هل تتوافر المُتطلبات العامة الخاصة بالسلامة والصحة المهنية وسلامة البيئة بالشركة؟
كيفية إجراء وتنفيذ خطة الصيانة داخل الشركة ؟
=============================
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق