- لماذا يفشل كثير من الباحثين عن المعرفة والمعلومات من خريجي الجامعات والمُوظفين والمُثقفين وغيرهم ويجدون صعوبات في الوصول إلى معلومات جديدة ومُتجددة محلية وعالمية تخص مجالات أعمالهم أو إهتماماتهم الحياتية اليومية – ونحن نقترب من عام 2030م الآن وقد بدأنا بالفعل نعيش عصر الثورة الصناعية العالمية الرابعة بإنجازاتهاالذكية(سمارت) من إنترنت الأشياء والذكاء الإصطناعي والربوتات ...إلى آخره؟؟وماهي بإختصار شديد كيفية إجراء عصف ذهني ناجح وكُفء وفعال ومُستنير لمناقشة وتحليل أي موضوع أو أي مُشكلة أو أي مصادر خطر وفساد لتوليد وإنتاج وتسويق حلول أو أفكار مُتعددة ومتنوعةوجديدة مُبتَكرة لم يسبق لأحد رؤيتها أو السماع بها والإستفادة من مواهب وإبداعات المُشاركين فيه في أي وقت وأي مكان ؟
===========================
مُناقشة للإجابة:
ليسمح لي القراء الكِرام أن أسجل دهشتي وأنا مازلت حتى وقت صدور هذا الكتاب – ومن خلال أعمال التدقيق أو التقييم أو التفتيش أو التدريب أو الإستشارات التي أشارك فيها بالحضور الشخصي أو أونلاين بالإنترنت في أعمال تأهيل أو منح شهادات لنُظم الإدارة أو منح شهادات للمُنتجات أو أعمال تفتيش وتقييم وإعتماد في مُنشآت أعمال صناعية وتجارية وخدمية حكومية كانت أو خاصة ومن أحجام كبيرة ومتوسطة وصغيرة بحُكم مجال عملي التخصصي الإحترافي لسنوات طويلة- مازلت أرى كثير من الأشخاص رجال ونساء ومن أعمار وتخصصات مُختلفة لايجيدون البحث للحصول الفوري على مايحتاجونه من معرفة أو معلومات أو بيانات أو تفسيرات أو إرشادات للوصول إلى مايبحثون عنه من خبرات آخرين غيرهم بأي مكان بالعالم أو ترجمات فورية بالكلمات والنُطق الصوتي لها بلغتهم الأم نقلاً عن اللغات الأجنبية العالمية أو العكس أو إجابات لأسئلة تثير حيرتهم أو إرتباكهم أو عدم يقينهم ،لدرجة أن يمضي بهم الوقت دون حصولهم على هذه المعرفة أو المعلومات أو الإجابات بشكل قاطع وواضح ومفهوم ونهائي – وإلى هؤلاء جميعاً أنتهز فرصة هذا الكتاب لأكرر ماكتبته وقُلته ومازلت أقوله في مُحاضرات تدريبية مُباشرة أو في مقالات أو بوستات مُتعددة في مواقع التواصل الإجتماعي في هذا الموضوع وبالنص الآتي: ياحضرات الأصدقاء الكِرام الآن وحالياً توفر لنا شبكة الإنترنت وبمحركات البحث ومواقع التواصل الإجتماعي فُرص لانهائية لأول مرة في تاريخ البشريةعلى وجه الكُرة الأرضية للحصول على إجابات لأي أسئلة نبحث عن إجابة لها وللحصول على أي معرفة أو معلومات أو بيانات أومواقع وأماكن وصور وافلام وخرائط جُغرافية نحتاج معرفة أصلها وفصلها وتفاصيلها الكاملة بالكلمات وبالصوت وبالصورة ومن أكثر من مصدر ومن أكثر من مرجع – ومثال على ذلك الدخول على موقع جوجل أو يوتيوب أو غيرهما من مُحركات البحث وكتابة أي سؤال أو للبحث عن معلومة في المكان المُخصص للبحث،فسيجد السائل والباحث فوراً إجابات لاحصر لها وقنوات للتواصل المُباشر الفوري ومن مصادر مُختلفة بعضها مصادر ومواقع وتطبيقات إليكترونية حكومية على الإنترنت لها مصداقيتها الرسمية من حكومات ووزارات وهيئات وجامعات ومراكز بحثية ومُنظمات محلية أو إقليمية أو دولية تُغطي جميع بلادنا العربية ثم جميع بلاد العالم من حولنا بالكامل ، وبعضها مصادر مُستقلة أو خاصة أو صحف أو مجلات أو مُدونات لأشخاص أو أفلام فيديو يوتيوب أو أي أفلام توضيحية أخرى وباللغة العربية وبأي لغة – ومن لايجد مصادر عربية يمكنه البحث عن أي شيء يحتاجه بإستخدام باللغة الإنجليزية فسوف تأتيه إجابات لاحصر لها إضافية من كل العالم ويمكنه بإستخدام مواقع وتطبيقات الترجمة الفورية بالصوت والصورة ومنها ترجمة جوجل من الإنجليزية إلى العربية مثلاً أو غيرها من لغات أجنبية إلى اللغة العربية بسهولة وخلال ثوان معدودات ليتغلب على أي عوائق أومصاعب أو تعطيلات لغوية، كما تتوفر للباحث عن المعرفة والمعلومات التي يحتاجها في أي موضوع وبدون أي قيود أو حدود على وجه الإطلاق فرص لانهائية للتعرف على أكثر من إجابة للسؤال الواحد ومن أكثر من مصدر حكومي أو خاص ومُشاهدة أكثر من فيديو لأكثر من مُحاضر أو مُتخصص أو مُتحدث في الموضوع الواحد ،وحتى مُقارنة الأسعار المُعلنة للمنتجات أو الخدمات المتماثلة و المعروضة للبيع أونلاين ومن أكثر من بائع وعارض للمنتجات والخدمات في أي مكان بالعالم لإختيار المناسب منها أو حتى لمجرد الإسترشاد والإطلاع العام والمعرفة والمُتابعة العامة ،وأيضاً فُرص لانهائية للإطلاع على آراء وتعليقات أو توصيات ومُداخلات مُتابعين وباحثين آخرين من كُل الإتجاهات والإهتمامات والأعمار وبما يساعد على التغلب على أية شكوك وأي محاولات للتضليل أو الغش والخِداع.
================
- وعن أهمية العصف الذهني بالمُنشآت الحكومية والخاصة فقد وصفته المواصفة القياسية الدولية الآيزو 31010 بأنه أحد الوسائل لتقييم المخاطر المُختلفة وتحقيق أفضل الإنجازات والإستفادة من الإمكانيات المُتاحة والمحدودة للجميع
Brainstorming as a Risk Assessment technique
العصف الذهني هو أسلوب لإبداع وإنتاج وإبتكار أفكار ومرئيات ومُشاركات مُباشرة و متعددة وجديدة تتعلق بمناقشة موضوع مُحدًد أو مشكلة بهدف الوصول إلى أفضل المُقترحات أو الحلول من خلال تنظيم وإدارة إجتماعات لجلسات للمناقشة تجمع في حضورها أشخاص لهم علاقة وأصحاب مصلحةمُباشرة بموضوع المُناقشة حسب نوعية مجال عملهم أو إهتمامهم ولكن بضوابط وإشتراطات مُحدًدة وواضحة للجميع .
ومن نقاط القوة في جلسات أوإجتماعات العصف الذهني:
• أنه يشجع الخيال مما يساعد على تحديد المخاطر الجديدة والحلول الجديدة ويمنح الفُرصة للتعرف على إبداعات وأفكار المُشاركين فيه.
• أنه يشمل أصحاب المصلحة الرئيسيين وبالتالي يساعد في التواصل بشكل عام بين الأطراف المعنية فِعليا بالموضوع مَحل النقاش.
• إنه سريع نسبيًا وسهل الإعداد والتنفيذ بالموارد الذاتية.
أما عن القيود والمحاذير التي يجب الإنتباه لها في تنفيذ العصف الذهني:
• يجب الإنتباه أنه قد يفتقر المشاركون فيه إلى المهارة والمعرفة والإحترافية المتوقعة أو المطلوبة ليكونوا مساهمين فعالين، ولذا يجب التحقق من ذلك لتجنب إهدار الوقت والجهد والمال والفًرص.
• يجب الإنتباه إلى أن جميع جوانب المخاطر المحتملة التي تخص المشكلة التي يتناولها العصف الذهني قد لايكون تم تغطيتها بالكامل.
• يجب الإنتباه أنه يظل بعض الأشخاص أصحاب الأفكار القيمة هادئين بينما يهيمن الآخرون على المناقشة أثناء تنفيذ العصف الذهني لموضوع مُحدد بإستخدام نفوذهم أو سُلطاتهم أو مواقعهم الوظيفية ويمكن التغلب على هذا من خلال العصف الذهني بالكمبيوتر عن بُعد ،باستخدام منتدى الدردشة أو تقنية المجموعة الاسمية. وبهذا يمكن إعداد وتنفيذ العصف الذهني بإستخدام الكومبيوتر والإنترنت لـعدم الكشف عن هوية المُشاركين، وبالتالي تجنب القضايا الشخصية والسياسيةوتجنب حالات سوء إستخدام السُلطةو تعارض وتضارب المصالح بين المُشاركين والتي قد تعيق التدفق الحر للأفكار. وفي تقنية المجموعة الاسمية ، يتم إرسال الأفكار بشكل مجهول إلى مُشرف ومُدير المجموعة لعرضها للنقاش.
- ومن القواعد العامة المُتعارف عليها بين المُحاضرين والمُدربين والخبراء المُحترفين من واقع خبراتهم الحياتية وإجتهاداتهم في التطبيق العملي يُمكن أن نحصر عدد ستة قواعد إرشاديةيجب الإلتزام بها لضمان النجاح والكفاءة والفاعلية المُستهدفة والمأمولة عندتنظيم أي جلسةمن جلسات العصف الذهني نوجزها فيما يلي: 1) توفير جو محيط هاديء لإجتماع جلسة العصف الذهني وضمان حرية التعبير للأعضاء المُشاركين فيها .
2) يجب إمتناع أي من الحاضرين عن توجيه الإنتقادات والتعليقات الساخرة أو إصدار أحكام على الآراء والمُقترحات ووجهات النظر التي يقدمها أي من المشاركين في جلسة العصف الذهني.
3) يجب تحديد وتوضيح لحجم وتوقيت مشاركة كل عضو من المشاركين في جلسة العصف الذهني .
4) يجب أن تكون جميع الأفكار المُقدمة من أعضاء جلسة العصف الذهني منطقية وفي إطار إحترام سيادة القانون العام.
5) يجب توثيق جميع الأفكار المطروحة في جلسة العصف الذهني بالكتابة أوالطباعة ورقياً أو إليكترونياً.
6) لايتم أي تقييم للجلسة ونتائج أعمالها إلا بعد إنتهائها تماماً.
======================
- أما أساليب تنفيذ وإدارة أعمال إجتماع أي جلسة من جلسات العصف الذهني فلها عدة أساليب مختلفة للإختيار منها وبما يراه ويقرره القائمون بتنظيم وإدارة الجلسات مناسباً وكافياً ،وكما يلي:
أولاً : أسلوب الكتابة الحُرة: ويتيح هذا الأسلوب للمشاركين الحاضرين بجلسة العصف الذهني أن يكتب كل منهم مايريده من أفكار وآراء ومُقترحات وتصورات من واقع خبراته وتجاربه ومهاراته ومعارفه إما في خلال مدة محددة بتوقيت زمني أو بإستخدام عدد محدد من الكلمات ورقياً أو إليكترونياً.
ثانياً : أسلوب إستخدام المكعبات : وفيه يستخدم المشارك في الجلسة مجسم المكعب و الستة وجوه الخاصة به ليعرض عدد ستة أفكار مختلفة ذات علاقة بالموضوع الرئيسي المطروح للنقاش.
ثالثاً: أسلوب التجميع : وفيه يتم رسم شكل منحنى دائري مناسب و كبير على لوحة عرض أمام الحاضرين بالجلسة ويتم كتابة إسم الموضوع المعروض للنقاش بأعلى الشكل الدائري وخارجه ، وفي داخل هذا الشكل الدائري المغلق يتم تدوين وكتابة الكلمات الرئيسية والمفاهيم المُختلفة التي شارك بها الحاضرون ثم يتم إحاطة الكلمات أو المفاهيم ذات العلاقات المشتركة معاً في داخل عدد من الدوائر المغلقة الصغيرة ثم التوصيل بين هذه الدوائر بخطوط مستقيمة لربط بعضها ببعض وهكذا .
رابعاً : أسلوب القوائم والتوصيل بين البنود المُشتركة :
وفيه يتم كتابة عدد من القوائم الرأسية وتشمل كل قائمة عدد من الكلمات أو الأفكار أو المفاهيم أو عناوين المقترحات ذات العلاقة بالموضوع الرئيسي المطروح للنقاش من جانب الحاضرين جميعاً في الجلسة ، ثم يتم إحاطة الكلمات المتشابهة والتي وردت في القوائم المعروضة بدوائر صغيرة ثم التوصيل بينها بخطوط مستقيمة للإشارة إلى تكرارها في القوائم ولتسهيل حصر الأفكار التي حصلت على أكبر إجماع
خامساً : أسلوب أشكال فن ( إستخدام المنحنيات المُغلقة):
وفيه يتم رسم دائرتين متقاطعتين كبيرتين ويتم كتابة إسم الموضوعين المطروحين للنقاش فوق كل دائرة ثم تسجيل الأفكار والكلمات التي يشارك بها الحاضرون داخل الدائرتين وبحيث تأتي الأفكار والكلمات المُشتركة والمُتكررة في مساحة التقاطع المشترك للدائرتين وبهذا تظهر بوضوح الأفكار المشتركة والأفكار غير المُشتركة وذات العلاقة بالموضوعين محل النقاش بالجلسة .
سادساً : أسلوب شكل الشجرة : وفيه يتم تسمية وتحديد إسم موضوع النقاش الرئيسي بالجلسة وإعتباره نقطة بداية علوية تتفرع منها فروع لأسفل وكل فرع يتفرع منه فروع أخرى على أن تمثل هذه الفروع عرض وتركيز على التفاصيل الدقيقة الخاصة التي يقترحها ويقدمها المشاركون بالجلسة وذات العلاقة بالموضوع الرئيسي محل النقاش
سابعاً: أسلوب العمل مثل الصحفيين: وفيه يتم إدارة الجلسة بإستخدام كلمات الأسئلة المُباشرة للحصول على إجابات من المشاركين الحاضرين تقدم تفاصيل تخص الموضوع الرئيسي المطروح للنقاش مثل:لماذا ؟ ومتى ؟ وأين ؟ وكيف ؟ وما ؟ومن ؟ وهل ؟ ..وهكذا.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق