رسالة من صديق بأحد الجروبات قال فيها: السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ممكن ارسال تعريفات معنى الجوده .. ولك جزيل الشكر ............ وقد كتبت له الرد الآتي وأعيده هنا من باب التواصل الثقافي مع الأصدقاء..تحياتي وعليكم السلام ورحمة الله بالنسبة لهذا السؤال من الأفضل لأي باحث أو مبتديء بعيد عن الجودة وتطبيقاتها ومواصفاتها أن يطلع أولاعلى إجابته من خلال جوجل حتى يستطيع قراءة أكبر قدر من التعاريف والمعاني والشروحات وأصلها وفصلها وكلها سهلة وموجودة أما مقالات أو صور وايضا فيديوهات قصيرة ومن أكثر من مرجع ، فإن إستعصى على السائل جزئية معينة لم يجد لها إجابة تقنعه ساعتها يكون النقاش مثمر وعميق مع الخبراء المحترفين.. فمثلاً نسمع كثيرا أن الجودة ببساطة هي الاحسان والإتقان في كل شيء ،كلام سليم ياباشا ، ولكن كيف يكون ذلك وماهو تقييم وقياس هذا الاحسان أو التجويد في المجال المطلوب،هنا يأتي دور المواصفات القياسية الدولية المتعارف دوليا عليها وسارية الصلاحية حتى تاريخه و التي تقرر وتحكم وتقيم درجة ومستوى الاتقان أو الاحسان أو التجويد أو الأمانة أو الجودة في كل مجال طبقا لمتطلبات لابد من وجودها وتوافرها في هذا المجال بمعنى للصناعة والمنتجات نظام جودتها واعتمادها ، والتعليم بالمدارس والجامعات والمعاهد نظام جودتها واعتمادهم ، وهكذا مجال الطب والرعاية الصحية والمستشفيات وايضا مجال إدارة الحكومات ذاتها ...إلى آخره والا أصبح الكلام مفتوح لايمكن قياسه والشيء الذي لايمكن قياسه لايمكن تطويره واعتماده وهكذا. .تحياتي وبالتوفيق ان شاء الله. ..ورمضان كريم