هذا البوست من أجمل وأذكى وأروع ماقيل في كُل نُظم الإدارة والجودة والتميز المُؤسسي والتخطيط الإستراتيجي والتطوير المُؤسسي في مُنشآت الأعمال كلها حكومية وخاصة ولايحترمه ويدعو له ويعلمه للناس إلا خبراء الجودة والإدارة والقيادة الأكابر المُبدعين والمحترفين جداً ...وللأسف بسبب عدم إحترام الناس للكلام الوارد في هذا البوست يتحول الكلام عن التخطيط والجودة والإستراتيجيات والتطوير في منشآت الأعمال الحكومية والخاصة إلى أضحوكة ومهزلة ومسخرة وعبث إداري مُهين وقبيح ...يقول البوست : زبائن وعملاء المُنشآت يجب أن لايشغلوا أولوية الإهتمام ، وإنما أولوية الإهتمام يجب أن تكون للموظفين الداخليين بالمُنشآت لأننا إذا وجهنا إهتمامنا ورعايتنا للموظفين الداخلين فسوف يقومون هُم برعاية زبائن وعُملاء منشآتهم ...طبعاًبمعنى بحسن إختيار هؤلاء الموظفين وتدريبهم التدريب المتخصص الإحترافي وتوفير الجو الصحي للعمل وحل مشاكلهم فوراً ..والذي بدوره ينتج عنه ضمان أن يخدم هؤلاء الموظفين زبائن وعملاء شركاتهم بأمانة وإحترافية وتفاني وإبداع كامل بدون إهمال وتسويف وفساد متخلف ....تحياتي