مُواصَفات وجَودة وريادة أعمال للتَنمية المُستَدَامة ( في عَصف ذِهني ضِد فِكر الفَقر وفَقر الفِكر و الفَسَاد) مُهندس/ محمد هشام خطاب Engineer/ mohamed hesham khattab ---مُهندس/ محمد هشام خطاب -- مصر الجديدة / القاهرة / مصر المقال بالكامل هناالآن مع البوست ويسعدني التواصل وتبادل التشجيع على كافة منصات التواصل الرائعة مثل اللينكد إن , يوتيوب وتك توك وجوجل وتويتر وآنستجرام- صفحاتي بإسمي بالعربي وبالإنجليزي mohamed hesham khattab تحياتي لجميع حضراتكم في كل مكان =========================== ===========================

Engineer/ mohamed hesham khattab ---مُهندس/ محمد هشام خطاب -- مصر الجديدة / القاهرة / مصر مُناقشة للإجابة: أولاً : الإعتماد : لكل إقتصاد قومي في أي دولة لابد أن توجد جهة إعتماد رسمية مُحايدة ، ورسمية هُنا تعني أنها جهة مُعتمدة رسمياً من حكومة هذه الدولة ، وذات إعتراف دولي تتولى تقييم وإقرار الكفاءة وإعتماد جهات تقييم المطابقة مثل جهات منح الشهادات للمنتجات أو نظم الإدارة المختلفة أوشهادات للأفراد أو جهات التفتيش أو معامل الإختبار أو معامل القياس والمعايرة في قطاع التجارة والصناعة ...ومثال على ذلك على المستوى المحلي في مصر فإن المجلس الوطني للإعتماد- الإيجاك - هو الجهة المصرية الوحيدة المُختصة بمزاولة أنشطة الإعتماد المشار لها ، ويرأس هذا المجلس وزير التجارة والصناعة ... وعلى المستوى الإقليمي والدولي الأوسع والأشمل توجد مُنظمات لاتقوم بأنشطة الإعتماد بنفسها ولكنها تمثل مُلتقى وإتحاد يجمع في عضويته جهات الإعتماد المحلية بمدة عضوية تستمر 4 سنوات قابلة للتجديد بشروط .. ومن أمثلتها :منظمة التعاون الدولي لإعتماد المعامل- المنتدى الدولي للإعتماد و المنظمة الأفريقية للإعتماد - والمنظمة العربية للإعتماد-والمنظمة الأوربية للإعتماد - والمنتدى الدولي لهيئات اعتماد الحلال-- ومجلس الاعتماد لمعهد المواصفات والمقاييس للدول الإسلامية IAF - ILAC - AFRAC- ARAC – EA- IHAF-SMIIC .... وحالياً تستند منظمات الإعتماد المحلية والإقليمية والدولية في أعمالها بشكل أساسي على تحقيق مُتطلبات إتفاقيات الإعتراف مُتعددة الأطراف ، والتنفيذ المُلزِم لمُتطلبات وبنود سلسلة ومجموعة المواصفات القياسية الدولية الشهيرة والمُتخصصة ذات الترقيم (17000 ) والصادرة بالتعاون بين المنظمة الدولية للتقييس (الآيزو) واللجنة الدولية الكهروتقنية ( آي/إي/سي) ISO/IEC 17000 Series ثانياً : فوائد الإعتماد الدولي والتي أجمعت عليها دول العالم اليوم وبلا إستثناء ومُعلنة على المواقع الإليكترونية الرسمية لجهات الإعتماد بهذه الدول تتلخص في الخمسة فوائد الآتية والتي تعتمدها مراكز وهيئات ومُنظمات الإعتماد العربية المحلية والإقليمية وكذلك جهات الإعتماد الدولية ضمن الجهود والمشاركات المكثفة لهذه الجهات كُلها في نشر ثقافة الجودة والإعتماد والتوافق مع المواصفات القياسية الدولية لتدعيم وزيادة القدرات الإنتاجية لمُنشآت ومنظمات ومُؤسسات الأعمال في جميع مجالاتها ورفع مستوى التنافسية والتميز الدولي لجودة المنتجات والخدمات والعمليات في كافة قطاعات العمل والإنتاج وتعزيز إقتصاد الدول والتنمية المُستدامة فيها لأعلى المستويات الدولية : 1) إعطاء الثقة للمستهلكين ..وذلك عندما تقوم جهات الإعتماد بإنتظام بالتأكد من تحقيق المستوى العالي والمطلوب والمُستهدَف لجودة المنتجات والخدمات التي يتم عرضها في الأسواق وبما يلبي إحتياجات وتوقعات ومُتطلبات ورضاء المُستهلكين . 2) يعمل الإعتماد كأداة أساسية وهامة ومرجعية لإدارة المخاطر و لإتخاذ القرارات التي تحمي مصالح الجميع بالأسواق حيث يوفر الإعتماد الوقت والتكاليف المالية لجميع منظمات الأعمال عند إختيار هذه المنظمات للموردين المُعتمدين رسمياً وعلنياً . 3) يوفر الإعتماد الميزة التنافسية الدولية وتيسير النفاذ إلى الأسواق العالمية حيث تتمكن الجهات القائمة بالإنتاج والتصدير للمنتجات أو الخدمات بالحصول على شهادات معتمدة من جهة منح شهادات واحدة معتمدة يجري قبولها في كل مكان مما يوفر الإحتياج إلى إجراء إختبارات إضافية أو مراجعات وتدقيقات داخلية إضافية تؤدي إلى زيادة التكلفة ومدة التوريد ( بمعنى مفهوم :واحد/واحد/واحد : والذي يعني : مواصفة واحدة/ وإختبارات واحدة/ وشهادة تقييم مطابقة واحدة مُعتَرَف بها في كل مكان). 4) يوفر الإعتماد مصداقية دقة القياسات والإختبارات التي يتم إجراءها طبقاً لأحدث وأفضل الممارسات والنظم والمواصفات القياسية العالمية مما يمنع ويحد من إحتمالات الأخطاء ويوفر في تكاليف الإنتاج ويقلل في الفاقد ويوفر إطار عمل عام مقبول ومعروف وواضح ومحل إحترام للجميع ومُستَدَام للتحديث والإبتكار . 5) يوفر الإعتماد للمعامل والمختبرات مصداقية دقة أعمالها ...وسواء كانت الجهة التي تتعامل مع المعامل والمختبرات جهة صناعية أو توريد أو تصدير أو جهة طالبة لمعايرة أجهزتها فإن للمعمل والمُختبر المُعتَمَد مزايا لاتتوفر في غيره من المعامل غير المُعتَمَدة ..ومنها مزايا : تقليل المخاطر ، وزيادة ثقة العملاء ، وتحسين فرص قبول المنتجات والخدمات في الخارج بالتصدير ، وعدم الإحتياج إلى إعادة الإختبار والتكاليف المترتبة على ذلك نتيجة عدم وفقدان الثقة الكاملة في المعمل المجهول غير الحاصل على الإعتماد . ========================== أمثلة لنشاط أجهزة ومُنظمات وهيئات إعتماد عربية أخرى في التعليم والصحةوالمهام والمسؤليات والصلاحيات الخاصة بها : - الهيئة القومية المصرية لضمان جودة التعليم والاعتماد وينص نظامها على أن هذه الهيئة تتمتع بالاستقلالية وتكون لها الشخصية الاعتبار ية العامة، وتتبع رئيس مجلس الوزراء، ويكون مقرها مدينة القاهرة، وللهيئة أن تنشئ فروعًا لها في المحافظات. وتتلخص رؤية الهيئة المُعلنة رسمياُ على موقعها الرسمي على الإنترنت في أن تصبح هيئة رائدة . معترف بها محلياً وإقليمياً ودولياً كهيئة لضمان الجودة والاعتماد وشريكاً رائداً فى تطوير التعليم فى مصر، أما رسالتها فهي الارتقاء بمستوى جودة التعليم وتطويره المستمر واعتماد المؤسسات التعليمية وفقاً لمعايير قومية تتسم بالشفافية وتتلاءم مع المعايير القياسية والدولية. وعن أهداف الهيئة فهي نشر الوعي بثقافة الجودة.والتنسيق مع المؤسسات التعليمية بما يكفل الوصول إلى منظومة متكاملة من المعايير وقواعد مقارنات التطوير وآليات قياس الأداء استرشاداً بالمعايير الدولية بما لا يتعارض مع هوية الأمة.ودعم القدرات الذاتية للمؤسسات التعليمية للقيام بالتقويم الذاتي.وتوكيد الثقة على المستوى المحلي والإقليمي والدولي في جودة مخرجات العملية التعليمية بما لا يتعارض مع هوية الأمة.والتقويم الشامل للمؤسسات التعليمية وبرامجها طبقاً للمعايير القياسية والمعتمدة لكل مرحلة تعليمية ولكل نوع من المؤسسات التعليمية. وعن القيم التي أعلنتها الهيئة فهي العدالة والشفافية والجودةوالاستجابةوالتعاون والشراكةوالمبادرةوالابداع والمهنية وحالياً تعد الهيئة إحدى الركائز الرئيسية للخطة القومية لإصلاح التعليم في مصر، وذلك باعتبارها الجهة المسئولة عن نشر ثقافة الجودة في المؤسسات التعليمية والمجتمع، وعن تنمية المعايير القومية التي تتواكب مع المعايير القياسية الدولية لإعادة هيكلة المؤسسات التعليمية وتحسين جودة عملياتها ومخرجاتها على النحو الذي يؤدى إلى كسب ثقة المجتمع فيها، وزيادة قدراتها التنافسية محلياً ودولياً، وخدمة أغراض التنمية المستدامة في مصر. وفي ضوء ذلك تسعى الهيئة إلى التطوير المستمر للتعليم وضمان جودته وفقا لمجموعة من المبادئ والقيم التي تؤكد الشفافية والموضوعية والعدالة والحرص على معاونة المؤسسات التعليمية على توفيق أوضاعها وتحسين أدائها الكلى للتأهل والحصول على الاعتماد. - و الهيئة لا تعتبر جهة رقابية، بل هي جهة اعتماد للمؤسسات التعليمية التي تتمكن من تحقيق متطلبات المعايير القومية، ومن ثم فإنها تحرص على تقديم كافة أشكال التوجيه والإرشاد والدعم لهذه المؤسسات بما يساعدها على التحسين المستمر لجودة مخرجاتها من خلال آليات موضوعية وواقعية للتقويم الذاتي والاعتماد، ولتحقيق ما سبق تحرص الهيئة على توفير ونشر المعلومات الكافية والدقيقة والتي يمكن أن تساعد المؤسسات التعليمية على التقويم الذاتي، ومن ثم اتخاذ الخطوات اللازمة للتقدم والحصول على الاعتماد. - المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية - سباهي يضطلع بمساعدة ودعم منشآت الرعاية الصحية من مستشفيات ومختبرات وبنوك دم ومجمعات عيادات ومراكز الخدمات الطبية الخارجية الأخرى على التميز في تقديم خدمات رعاية صحية فعالة تتصف بأنها الأكثر سلامة والأعلى جودة والأفضل قيمة،والمركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية هو الجهة الرسمية التي تمنح شهادات الاعتماد لجميع منشآت الرعاية الصحية العاملة في القطاعين العام والخاص بالمملكة العربية السعودية. وقد انبثق المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية من المجلس الصحي السعودي كمنظمة غير هادفة للربح. وتكمن مهام المركز الرئيسية في وضع معايير جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى التي يتم بموجبها تقييم جميع منشآت الرعاية الصحية لإقامة الدليل على التقيد بتلك المعايير،و تٌلزَم جميع منشآت تقديم الرعاية الصحية في القطاعين العام والخاص (المستشفيات ، المستوصفات ، بنوك الدم ، المختبرات الطبية) بالتقيد بالمعايير الوطنية التي يضعها المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية والحصول على الاعتماد من خلال عملية التقييم المنصوص عليها من قبل المركز. - وعن رؤية ورسالة وقيم المركز فقد سجلها وأعلنها للجميع الموقع الرسمي للمركز على الإنترنت فيما يلي: - رؤيتنا: أن نكون هيئة الاعتماد الصحي الأولى على مستوى المنطقة. - رسالتنا: ندعم كل المنشآت الصحية من خلال الاعتماد نحو الالتزام المستمر بمعايير الجودة وسلامة المرضى. - قيمنا: - 1) التميز : إذ لا نرضى بديلاً أقل من التميز في كل نواحي العمل الذي نقوم به، ويندرج تحت هذا المعنى الالتزام بمفاهيم وتطبيقات الإبداع والابتكار، والتسخير الذكي للتقنية الحديثة، وجذب العقول البشرية المتفوقة. - 2) روح الفريق الواحد : موظفونا يعملون مع بعضهم البعض ومع المنشآت الصحية التي نقوم باعتمادها على أساس أننا فريق واحد منسجم ومتلاحم ومتعاون وله نفس الهدف النهائي الذي نصت عليه رسالتنا. - 3) النزاهة : نعمل دائم وأبداً واضعين نصب أعيننا الصدق والشفافية والاعتراف بالتقصير إن حدث دون مواربة،والالتزام بالقوانين، وعدم إخفاء الحقائق، سواءً حضر الرقيب أم غاب. - 4) الاحترافية : نعمل بدأب على تطوير مهارات السلوك المهني لكل منسوبينا، القائم على التهذيب والتفاني في خدمة شركائنا، واحترام الطرف الآخر فرداً كان أم منشأة، والحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات التي نحصل عليها، وفعل الشئ الصحيح بالطريقة الصحيحة منذ المرة الأولى، والحرص دوماً على دقة وموضوعية التقييم الذي نقوم به.